Qual a melhor forma de resolver um problema de conexão RDP entre duas máquinas com Windows 7? Existe algum tipo de arquivo de log ou algo semelhante?
- O RDP está habilitado no computador de destino
- Posso fazer ping no computador de destino e voltar do destino para a "fonte"
- Eu tentei os modos "Permitir .. qualquer versão" e "Permitir ..."
- Eu testei com o Windows 7 "auto logon" e "auto logoff"
- O RDP funciona com outro computador de destino com Windows 7 (mesmo laptop para outro destino)
- Eu tentei com configurações de nome IP e DNS
- Ambos os computadores com Windows 7 estão no mesmo grupo de trabalho (rede doméstica, sem domínio)
- Várias reinicializações do computador "alvo" entre elas
Eu precisaria de qualquer coisa onde pudesse obter mais detalhes sobre o problema de comunicação. A única coisa que vejo é "Iniciando conexão remota" do RDP e, em seguida, o alerta de falha.
Outras verificações de rede - devido à sua ajuda - mostraram que a rede era "Pública", alterando-a para "Rede doméstica"resolveu o problema.
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Tente usartcping.exepara verificar se a porta RDP, 3389, está aberta. Execute isso do computador de origem para o destino RDP. Se não estiver fazendo conexão, pode ser que o firewall do Windows 7 esteja bloqueando a conexão. Desativar temporariamente o firewall por um minuto e tentar novamente o RDP confirmaria isso. Certifique-se de ligá-lo novamente e incluir uma exceção para Área de Trabalho Remota.
No sistema RDP de destino, execute (como administrador) netstat -a -bpara garantir que o serviço RDP esteja em execução. svchost.exedeveria estar ouvindo 0.0.0.0:3389.
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Qual edição do Windows 7 está sendo executada no computador de destino? Somente Ultimate e Business possuem o servidor de terminal instalado e habilitado para RDP. Home premium, Basic e Starter fazemnão. Você não poderá fazer RDP no computador de destino se ele estiver executando uma das últimas edições. Atualize ou tente usar algo como VNC ou tente adicionar a funcionalidade novamente corrigindo seus executáveis. Minhas experiências ajudando uma amiga a tentar essa última quando ela se viu nessa situação não foram muito bem-sucedidas.
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Você pode usar os Logs do Windows ou os Logs de Aplicativos e Serviços no Visualizador de Eventos para solucionar problemas.
Não estou na minha máquina com Windows 7 no momento, mas você pode tentar ver se há um log de rastreamento de serviço de terminal ou aplicativo RDP que pode ser ativado. Abra o Visualizador de Eventos e provavelmente estará em "Logs de Aplicativos e Serviços", acho que aparece como Serviços de Terminal, mas pode haver um para Serviços de Área de Trabalho Remota. Eu os usei para solucionar o que o WMI estava fazendo e é muito útil. Se você encontrar um para ativar, detalhar e eu acho que ele mostra um "Log de rastreamento" ou algo assim, você clicará com o botão direito e deverá ser uma opção para ativar o log ou iniciar o log.