O Wi-Fi do meu laptop nunca funcionou quando instalei o Windows XP. Depois de instalar o Windows 7, o Wi-Fi funcionou.
Agora, depois de seis meses, o Wi-Fi parou de funcionar e a Ethernet também parou de funcionar. Tentei alterar os drivers do Wi-Fi, mas não pareceu funcionar.
Este problema é provavelmente baseado em hardware ou software? Qual seria um bom próximo passo?
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O problema de ser hardware é que o chipset com fio provavelmente está integrado na placa-mãe, enquanto o sem fio normalmente é uma placa separada. Portanto, a probabilidade de ambos os dispositivos de hardware falharem é baixa. Isso e o fato de não ter funcionado, então DID indica que o hardware provavelmente está bom, mas de alguma forma a instalação do software foi ruim.
Quando você diz que ambos pararam de funcionar – só na sua casa ou em qualquer lugar? Se você conectar um fio, receberá a indicação de que não há conexão de fio? Se você abrir um prompt de comando e digitar IPCONFIG, você obterá um endereço IP ou será APIPA ou algum outro endereço?
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Inicialize em um CD ao vivo, se você tiver um. Então, se você tiver acesso à Internet, é definitivamente um software ou um proxy de vírus.