Eu tenho um laptop HP com Windows 7 de 64 bits que foi infectado por vírus em junho. Não consegui realizar uma recuperação desse sistema e como o laptop foi comprado nos EUA, precisei solicitar o Recovery Drive de lá. Como demorei para receber o Recovery Drive dos EUA e instalei o Windows para deixar o laptop funcionando até então. Agora recebi as unidades de recuperação, mas não consigo instalá-las porque o sistema está exibindo a mensagem de erro e não me permitindo instalar o sistema operacional. A 'Recuperação de Dados' foi concluída, o sistema agora está formatado, o único erro que estou recebendo é ao carregar o sistema operacional e o software.
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Na minha experiência, às vezes os sistemas apresentam falhas de tal maneira que a restauração do sistema falha misteriosamente. Limpe o disco rígido comdban- uma zeragem básica servirá e tente fazer a restauração depois disso.