Existe um método ou pacote simples disponível para fornecer suporte de área de trabalho remota para amigos e familiares pela Internet?
Idealmente, a configuração necessária na máquina remota seria simples o suficiente para ser descrita por indivíduos pouco técnicos. (Então, é sempre Windows.)
Muitas vezes recebo telefonemas pedindo ajuda com problemas de computador. Freqüentemente, o problema envolve um software com o qual não estou familiarizado (como uma oferta específica de antivírus), e eu realmente gostaria de poder "dar uma olhada" (ou até mesmo ver!) a máquina remota e para demonstrar o que precisa ser feito.
Eu apreciaria qualquer orientação, recomendações e links para páginas da web. Eu "pesquisei no Google", mas há tanta discussão sobre as variações desse problema, e tantas opiniões sobre qual solução é a melhor, que não consigo "ver a madeira pelas árvores". Eu realmente gostaria de ver, por exemplo, um resumo conciso das diferentes abordagens com seus respectivos prós e contras, e um guia passo a passo.
Este tipo de sistema configurado está longe da minha “zona de conforto”. Prevejo problemas com a escolha e configuração de clientes/servidores, manutenção de um nível razoável de segurança e proteção, lidar com firewalls de software e/ou hardware, configuração de portas em roteadores, configuração de contas ou grupos, organização de permissões, login, especialmente login em algum tipo de modo compartilhado e assim por diante...
Existe uma "Área de Trabalho Remota pela Internet para Leigos"??
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Como diz Luke, a Assistência Remota do Windows foi feita para isso e está integrada ao Windows, portanto não há nada para instalar. A ajuda do Windows descreve como usá-lo.
LifeHacker tem umresumo concisodas abordagens mais populares.
HowToGeek tem umguia passo a passopara um desses. Já usei isso para controlar remotamente meu computador doméstico e funcionou bem e foi fácil de configurar.
Salientarei também que Fog Creek temCo-pilotoque afirma funcionar através de proxies e firewalls.
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TeamVieweré de ouro por isso.
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Logmein também oferece um serviço gratuito baseado em Flash -Junte-se a mim
Não é necessário fazer login, basta selecionar a opção "compartilhar minha tela" e informar a outra parte o ID. Eles se juntam a você e podem assumir o controle ou apenas observar.
Eu tentei esse aspecto, mas espero que funcione em diferentes sistemas operacionais.
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Administrador AMMYY, gratuito para Windows.
Simplificando, AMMYY Admin é um pequeno arquivo .exeque você pode enviar por e-mail para clientes ou amigos, quem precisar de suporte técnico remoto. Vocês dois abrem o .exe, e um de vocês é o cliente e o outro o operador.
O cliente fornece seu número de identificação exclusivo ao operador e pressiona Iniciar, o operador o insere e pode controlar o computador do cliente.
NÃOinstalação, são necessários direitos de administrador.
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