BSOD (possivelmente relacionado ao AVG 2012?)

Question

Ontem tive uma inicialização muito lenta. Hoje recebi um BSOD. Estou usando o Windows 7, x64, em umToshiba Satélite A660-11Me não mexi no hardware recentemente (troquei o HDD há alguns meses). Aqui está ojogar foraedados do sistemaarquivos do BSOD.

Foi assim que tudo aconteceu:
Ontem:Eu ligo a máquina, carrego e inicializo na tela de login. Eu digito minha senha e aí vem a parte lenta. A área de trabalho do Windows aparece gradualmente, mas não consigo fazer muita coisa (tela parcialmente congelada). Então, depois de 1 a 2 minutos, tudo responde novamente e recebo um pop-up do AVG mencionando um erro em seu nome (desculpe, esqueci exatamente o que dizia).

Bajulador:Ligo a máquina, o Windows inicializa na tela de login, digito minha senha e vou tomar um café; e quando volto (supondo que demorei alguns minutos), a tela de carregamento "Bem-vindo" com o pequeno símbolo de carregamento ainda está presente. Depois de esperar um pouco, percebo que a máquina não está respondendo e desligo-a à força (pressionando continuamente o botão liga/desliga). Aí eu inicio a máquina novamente, carrego a tela de login, digito minha senha - a tela congela e depois de alguns segundos, BSOD.

Na minha próxima tentativa (após o BSOD), o Windows conseguiu inicializar completamente. No entanto, uma vez no Desktop, ainda experimentei um desempenho muito lento. Recebi a mensagem usual "O Windows não desligou corretamente", da qual salvei os arquivos .DMP e .SYSDATA (veja acima).

Como o título indica, sinto que isso está relacionado ao AVG 2012 Free Edition. Por causa da peculiar mensagem de erro que recebi ontem, e porque hoje, depois do BSOD, o sinalizador do Windows 7 Action Center está aparecendo na bandeja do sistema. Diz "AVG Anti-Virus Free Edition 2012 informa que está desativado". No entanto, vejo o ícone do AVG na bandeja do sistema.

Então tudo isso parece um pouco confuso para mim. Espero que os arquivos dump e sysdata permitam que você me ajude. Eu realmente apreciaria isso. Informe-me se perdi alguma informação relevante e a adicionarei o mais rápido possível. Obrigado!

ATUALIZAÇÃO 1:Iniciei o Windows no modo de segurança com rede e o problema parecia resolvido. O Windows inicializou bem, o Desktop carregou bem. Sem congelamentos, sem Windows Explorer que não responde. Por causa disso, me perguntei se o problema poderia ser causado por outra coisa que não fosse o hardware. Pergunto isso porque não tenho certeza de como o Modo de segurança funciona, mas pelo que sei, ele ainda usa o mesmo hardware (mas não alguns drivers). Então, novamente, há uma chance de que isso não esteja relacionado ao HDD (ou outro hardware)?

ATUALIZAÇÃO 2:Conforme recomendado pelo usuário Moab, executei a ferramenta de diagnóstico do disco rígido fornecida pelo fabricante. Essa ferramenta me permitiu executar primeiro um teste SMART, que é uma espécie de teste de "pré-visualização" mais rápido e inteligente. O resultado foi que “foram encontrados muitos problemas e, portanto, a ferramenta de diagnóstico terminou”. Em seguida, executei o teste completo durante a noite, o que resultou emesse.

Ainda estou procurando uma solução e realmente apreciaria sua ajuda!
Obrigado!

Answer 1

A análise de despejo mostra que o BSOD é um erro de E/S do disco rígido, execute o diagnóstico do fabricante do disco rígido na unidade apenas para ter certeza de que a unidade não está falhando. Também pode ser um erro único.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000006, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88000c110e9, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff88007a60778, Exception Record Address
Arg4: fffff88007a5ffd0, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.

FAULTING_IP: 
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+45
fffff880`00c110e9 66394104        cmp     word ptr [rcx+4],ax

EXCEPTION_RECORD:  fffff88007a60778 -- (.exr 0xfffff88007a60778)
.exr 0xfffff88007a60778
ExceptionAddress: fffff88000c110e9 (CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x0000000000000045)
   ExceptionCode: c0000006 (In-page I/O error)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 3
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 00000000021c3804
   Parameter[2]: 00000000c0000185
Inpage operation failed at 00000000021c3804, due to I/O error 00000000c0000185

CONTEXT:  fffff88007a5ffd0 -- (.cxr 0xfffff88007a5ffd0)
.cxr 0xfffff88007a5ffd0
rax=0000000000000200 rbx=0000000000000000 rcx=00000000021c3800
rdx=0000000000001b80 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88000c110e9 rsp=fffff88007a609b0 rbp=0000000000000000
 r8=000007fffffeffff  r9=fffff88007a60aa8 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=fffff8a00000bec0 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff80000b96080
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010246
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x45:
fffff880`00c110e9 66394104        cmp     word ptr [rcx+4],ax ds:002b:00000000`021c3804=????
.cxr
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  00000000021c3804

EXCEPTION_PARAMETER3:  00000000c0000185

IO_ERROR: (NTSTATUS) 0xc0000185 - The I/O device reported an I/O error.

BUGCHECK_STR:  0x7E

EXCEPTION_STR:  0xc0000006_c0000185

FOLLOWUP_IP: 
+45
00000000`021c3804 ??              ???

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware_disk

IMAGE_NAME:  hardware_disk

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

STACK_COMMAND:  kb

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk

BUCKET_ID:  X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk