Estou preso na versão 7.0.1 do Firefox no Windows 7 porque cada vez que ele reinicia, ocorre o seguinte erro:
The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of
Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again.
O que vazou é que o Firefox pensa que já está rodando, quando não está. Reiniciar o computador não ajuda. Existe algum arquivo que eu possa excluir manualmente para corrigir isso e permitir que a instalação continue?
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Acho que em um caso como esse, eu simplesmente reinstalaria o Firefox em vez de tentar rastrear a verdadeira origem do problema. Simplesmente desinstale o 7, acesse www.mozilla.com, baixe a versão mais recente do Firefox e instale. Você pode fazer backup de favoritos e outros itens antes de fazer isso.
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Eu verificaria o gerenciador de tarefas caso haja uma instância em execução que você não conhecia (no extremo, pode ser malware).
Se não houver nada rodando, recomendo apenas baixar a versão mais recente do site, desinstalando completamente (talvez no modo de segurança... talvez você queira tentar uma atualização lá primeiro!). e depois instalar a versão mais recente do zero.
Responder3
Execute o Firefox como administrador. Isso me ajudou em um caso em que outras sugestões para esse problema não ajudaram.