O problema: o Outlook não abre os calendários na caixa de correio de outro usuário e na caixa de correio de sala, mesmo quando os usuários têm permissão.
Nota: Este problema está afetando mais de uma conta em mais de uma máquina.
Portanto, tenho uma caixa de correio de sala e uma caixa de correio pessoal no Exchange, ambas com calendários compartilhados. Existe um grupo de segurança chamado "Scheduling Users" que possui direitos de editor em ambos os calendários.
A caixa de correio da sala foi criada usando PowerShell, de acordo com as instruções publicadas online (http://help.outlook.com/140/ee441202.aspx).
O compartilhamento funcionou inicialmente em ambas as pastas. Os usuários ainda podem acessar essas pastas usando o OWA.
Então vamos ao problema. Quando os usuários tentam abrir esses calendários no Outlook, eles recebem uma das seguintes mensagens.
O conjunto de pastas não podem ser abertos. O Microsoft Exchange não está disponível. Há problemas de rede ou o servidor Exchange está fora do ar para manutenção.
Não é possível abrir este item. Não é possível abrir as informações de livre/ocupado. A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou.
O que eu tentei até agora:
Redefinindo as permissões em ambas as caixas de correio. Excluí as permissões do grupo de segurança em ambas as caixas de correio, apliquei a alteração, esperei um pouco e devolvi as permissões.
Excluiu o arquivo OST do calendário compartilhado do diretório de dados do Outlook
Isso é tudo que consegui encontrar online. Alguma ideia? Tenho conversado com o pessoal de suporte do Office365 há algum tempo e eles também parecem perplexos.
Responder1
Eu tive a mesma experiência. No entanto, havia algumas pistas sobre a causa:
- Algumas pessoas com direitos sobre o recurso ainda podiam acessá-lo.
- Na mesma época, notei um aumento nos e-mails de “Problemas de sincronização”.
Infelizmente, a correção não é divertida. O problema está no Outlook e não no Exchange. Você precisa limpar seu perfil de e-mail e recriá-lo.
Instruções [Supondo que você use apenas uma conta de e-mail - veja abaixo se você tiver mais]:
- Sair do Outlook
- Painel de Controle > Usuários > Mail > Contas de Email [Veja abaixo se você possui mais de uma conta]
- Crie uma nova conta fictícia. Preencha com dados falsos ([e-mail protegido]ou alguma coisa). Não teste.
- Exclua sua conta do Real Outlook. (Não feche esta janela, você a desejará novamente em breve)
- Iniciar > "explorer %APPDATA%\Microsoft\Outlook" (sem aspas)
- Exclua todos os arquivos aqui.
- Na barra de endereços do seu explorer, vá para %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook e exclua também esses arquivos.
- Feche a janela do Explorer e retorne à janela Configurações de conta (contas de e-mail).
- Crie uma nova conta, conta de e-mail - configure normalmente para o seu servidor Exchange.
- Exclua sua conta fictícia.
- Inicie o Outlook. Ele sincronizará novamente todos os seus e-mails e agora você poderá acessar o recurso compartilhado novamente. Você pode ver os restos de sua conta fictícia na lista de pastas. Basta clicar com o botão direito nele e removê-lo do Outlook.
Se você tiver mais de uma conta:
Se você tiver mais de uma conta configurada, precisará ser um pouco cauteloso com estas instruções. Você pode pular completamente as etapas 3 e 10. Com as etapas 6 e 7, você deve ter o cuidado de deixar os arquivos relacionados às suas outras contas de e-mail. Os principais arquivos que você precisa excluir têm o nome do endereço de e-mail afetado. Em particular o (provavelmente bastante grande)[e-mail protegido]arquivo.