Estou com um problema estranho que me atormenta há quase um mês. Temos um pequeno escritório (menos de 20 usuários) que usa Charter como ISP - modem a cabo. Também temos um host externo, Discountasp.net, onde hospedamos nosso site e email. Uma ou duas vezes por dia perdemos a capacidade de enviar e-mails. Podemos receber e-mails e navegar na web, mas não podemos enviar e-mails. Recebemos a seguinte mensagem:
Task '[email protected] - Sending' reported error (0x800CCC0F) :
'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server
administrator or Internet service provider (ISP).'
(Usermail e ourcompany não são os nomes reais para privacidade)
Esse problema persistirá por cerca de uma hora e depois se resolverá e o problema de envio desaparecerá. Além disso, enquanto o problema ocorre, posso me conectar ao ponto de acesso do meu telefone Android e enviar e receber e-mails perfeitamente. Ou seja, quando utilizo um ISP diferente do Charter, funciona! Além disso, de maneira semelhante, quando estou em casa, no envio de e-mail do meu ISP (não fretado), funciona bem. No entanto, se eu me conectar à VPN enquanto o escritório estiver enfrentando esse problema de envio, também não consigo enviar. Desconecte-se da VPN (fretado) e volte para meu ISP doméstico (não fretado) e o envio funciona novamente.
Você pode dizer, viola, é a Carta do ISP. No entanto, quando entro em contato com a Charter, eles afirmam que não há nada de errado da parte deles. Quando entro em contato com o Discountasp.net, eles me pedem para realizar um tracert no servidor smtp que funciona bem, sem quedas. E eles me fizeram telnet para o servidor smtp, o que também funciona bem. Então eles afirmam que não há nada de errado da parte deles.
De qualquer forma, estou perdido. Estou a ponto de mudar de ISP de Charter para qualquer outro para resolver esse problema.
Pensei em divulgar esse problema para ver se alguém realmente corrigiu o problema e pode me poupar da dor de cabeça de trocar de ISP.
BTW - não tem nada a ver com a porta de saída ser 25 ou 587, qualquer uma das configurações produz o mesmo erro.
Além disso, durante o problema, tentei reiniciar nosso controlador de domínio, nosso modem e nosso roteador WIFI pensando que poderia ser um problema interno - não ajudou.
MAIS ALGUMAS INFORMAÇÕES--- Tendo o problema ocorrido novamente hoje, decidi tentar enviar de uma conta diferente e funcionou. Portanto, o problema está diminuindo. O problema ocorre ao tentar enviar e-mail usando o servidor SMTP do Discountasp.net. Se eu trocar de conta, usando um servidor SMTP diferente, poderei enviar. Portanto, o problema ocorre apenas ao usar o servidor SMTP do Discountasp.net. No entanto, se eu mudar o ISP do Charter para o hot spot do meu telefone, poderei enviar perfeitamente usando o servidor SMTP do Discountasp.net. Uma verdadeira confusão mental.
Responder1
Concordo DaBaer. Seu problema provavelmente é causado pelo bloqueio do servidor SMTP externo pelo ISP Charter. É estranho que funcione bem na maior parte do tempo, mas sua descrição parece um problema de bloqueio. Você pode querer verificar algumas opções:
- Talvez você possa registrar suas contas de e-mail do Discountasp.net no painel do usuário Charter (alguns ISPs têm essa opção), para que você possa usar seus endereços de e-mail do Discountasp.net com o servidor SMTP Charter. Mas provavelmente ficará visível para seus destinatários na parte "de" do e-mail.
- Você pode estar interessado em alguns provedores de servidores SMTP independentes. Basta pesquisar no Google por eles - a maioria dos temas tem contas de teste gratuitas para experimentar. A vantagem desta solução é que você é totalmente independente de ISPs, hot spots, etc. Você pode usar as mesmas configurações em qualquer lugar do seu laptop ou outro dispositivo móvel. Isto é especialmente recomendado para usos comerciais.
- Existem algumas soluções de software que permitem usar seu computador como um servidor SMTP. Você os encontrará facilmente no Google e alguns deles são gratuitos. Basta pesquisar "smtp gratuito" ou "servidor smtp gratuito". Boa sorte!
Responder2
Se o seu SMTP de saída estiver configurado para o seu servidor de e-mail real, você provavelmente terá problemas com o Charter, porque a maioria desses ISPs impede você de usar servidores SMTP externos e exige que você envie e-mails por meio deles. Não tenho certeza se é esse o caso, porque você diz que às vezes funciona. Tente descobrir qual é o endereço SMTP recomendado para usar seu ISP e conecte-o.
Isso foi implementado por muitos ISPs há algum tempo, porque eles queriam impedir que spammers usassem seus servidores.