Temos um usuário que consegue acessar suas unidades de rede do Citrix e das VMs. No entanto, em sua máquina local, uma de duas coisas acontecerá. 1) Ela os verá lá e poderá abri-los, mas não poderá navegar por eles. Ela recebe um erro ao tentar abrir o conteúdo de uma unidade. 2) Ela vê as unidades, mas elas têm um X vermelho como se não pudessem ser carregadas.
Quais são algumas etapas de solução de problemas que posso seguir para isso. Estou meio perplexo com esse problema?
Agradeço antecipadamente.
Responder1
Tente ir para a máquina onde os compartilhamentos de rede estão realmente localizados, como os próprios diretórios/pastas, e definir as permissões para serem mais relaxadas para que ela possa clicar com o botão direito e propriedades e ver as permissões lá.
Responder2
Tente navegar até o servidor a partir da máquina dela (\servername) e veja se você consegue acessar os compartilhamentos de lá. Pode ser um problema de rede porque a máquina dela está em outra sub-rede que não tem acesso permitido, onde o servidor Citrix e o servidor de arquivos estão na mesma sub-rede para que o Citrix possa acessar os compartilhamentos.