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Como resolvo a mensagem de erro “Dispositivo USB não reconhecido”?

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Como resolvo a mensagem de erro “Dispositivo USB não reconhecido”?

Estou recebendo esta mensagem quando conecto um novo dispositivo USB, como um modem 3G ou um mouse (em qualquer porta).

A mensagem de erro Dispositivo USB não reconhecido

Quando eu reinicio deixando na mesma porta, tudo funciona bem.

Se eu desconectá-lo e conectá-lo novamente, recebo a mesma mensagem novamente, o dispositivo não funciona e o Windows trava quando tento reiniciar ou desligar.
Eu tenho um Windows 7 recém-instalado (da mesma edição) em um disco secundário e esse problema não existe.

Alguma idéia de como resolver esse problema sem reinstalar completamente o sistema?

Responder1

Eu resolvi um problema semelhante. Meu sistema USB ficou muito doente: embora os drivers existentes funcionassem bem, assim que eu movia qualquer dispositivo USB para outra porta ou instalava um novo dispositivo ou tentava, horror, reinstalar um dispositivo, o Windows recusava com "Dispositivo USB não reconhecido ". Dentro de algumas horas, meu sistema estava acessível apenas pela Área de Trabalho Remota - nenhum USB funcionava.

A solução no meu caso foi:

Nessa versão anterior do log, procurei a string "usb.inf". Isso me permitiu descobrir que ele foi originalmente copiado para C:\Windows\inf de:

 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8

É claro que isso depende do sistema. Copiei usb.inf e usb.pnf de lá para C:\Windows\inf.

Foi tudo o que foi preciso no meu caso.

Responder2

Estas são as opções listadas na Microsoft para o problema de portas USB que não respondem ao remover ou conectar dispositivos USB:

1: Use o Gerenciador de dispositivos para verificar alterações de hardware

2: Reinicie o computador

3: Desative e reative o controlador USB.

Como reiniciar toda vez que você deseja conectar ou desconectar um dispositivo USB parece uma solução esfarrapada, provavelmente tentaria reinstalar os controladores USB:

Primeiro, desconecte todos os dispositivos USB, até mesmo o mouse USB. Então:

  1. Pressione “Ctrl + Esc” para abrir o menu Iniciar.
  2. Digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e pressione “Enter”. Clique em Continuar se necessário.
  3. No Device Manager, pressione Tab e use "Up" e "Down" para mover o destaque para "Universal Serial Bus Controllers".
  4. Pressione "Direita" e expanda-o.
  5. Pressione “Para baixo” para ir para o primeiro item e pressione “Excluir” para removê-lo.
  6. Repita a etapa 5 e desinstale todos os itens em "Controladores Universal Serial Bus".
  7. Reinício.

Responder3

Eu sugeriria primeiro comparar no Gerenciador de Dispositivos o driver USB em ambas as versões do Windows 7, o "ruim" e o "limpo". Se não forem iguais, isso pode explicar a diferença.

Em segundo lugar, sugiro inicializar a versão "ruim" no modo de segurança. Se o problema desaparecer agora, a causa é algum produto instalado. UsarExecuções automáticaspara desligar as coisas aos montes e reiniciar até encontrar o produto culpado.

[EDITAR]

Como você disse que o Gerenciador de dispositivos trava para sempre, seu computador realmente parece estar em péssimo estado.

A única solução para evitar a reinstalação completa pode ser atualizar o Windows fazendoReparo de inicialização no Windows 7. Isso apenas atualizará o Windows e deixará de lado todos os aplicativos instalados e suas configurações. Você precisará de um DVD de inicialização do Windows com o mesmo nível de service pack do sistema instalado.

Se a instalação do Windows estiver muito confusa e o Reparo de Inicialização falhar, você precisará reinstalar o Windows do zero, recomendado com uma reformatação do disco rígido. Portanto, certifique-se de ter backups de todos os seus dados e mídia de instalação para todos os seus produtos, incluindo seriais. Em alguns computadores você recebe um CD de inicialização que permite restaurar o sistema ao estado em que estava quando foi comprado.

Responder4

Alguns dispositivos USB não são compatíveis com o gerenciamento de energia USB em alguns sistemas operacionais. Há uma marca de seleção nas propriedades do hub USB para isso.

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