Eu instalei Excel 2002na minha máquina com Windows 7 e ativei. Em seguida, desinstalei Excel 2002e instalei o Office 2010teste para ver se vale a pena pagar pela atualização (aliás, não gosto). Desinstalei o Office 2010teste, excluí as chaves do registro e instalei Excel 2002novamente. Agora, quando tento ativar Excel 2002on-line, recebo um erro:
"Não é possível conectar-se ao servidor de ativação da Microsoft. Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando. Tente novamente mais tarde ou selecione a opção Telefone no Assistente de ativação da Microsoft e siga as instruções fornecidas."
Em seguida, tento a opção Telefone, seleciono meu país (Estados Unidos), mas não me fornece um número para ligar....Se eu tentar outro país, ainda não me dá um número para discar.
Cada vez que abro o Excel, recebo uma solicitação para ativar o Excel. O que eu faço?
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Não acho que você receberá muita ajuda da Microsoft – o suporte para Excel 2002 terminou em julho de 2006. O suporte estendido terminou em julho de 2011. http://support.microsoft.com/lifecycle/?LN=en-us&p1=1743&x=23&y=13
Parece que sua máquina entrou em um estado difícil de rastrear e resolver. Em situações como essa, geralmente sugiro fazer backup de todos os seus dados e reinstalar o Windows e seus aplicativos.
E, FWIW, recomendo mudar para o Excel 2010 - embora leve um pouco de tempo e paciência para aprender onde está tudo, as melhorias de desempenho e estabilidade por si só o tornam MUITO superior ao 2002.
Além disso, a faixa de opções, embora inicialmente confusa para alguns, acaba sendo uma das melhores melhorias no Office que a Microsoft fez nos últimos anos! Experimente passar o mouse sobre as opções de formatação antes de clicar - uma ótima maneira de visualizar suas opções de formatação antes de enviá-las para suas planilhas!
HTH.
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A melhor aposta é usar a Restauração do Sistema para voltar antes de instalar a avaliação do Office 2010.
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Primeiro, tente a sugestão de Brian de usar a restauração do sistema para reverter ao estado anterior ao Office 2010. Você pode obter mais detalhes aqui:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/System-Restore-frequently-asked-questions
Se isso não funcionar, desinstale o Office 2002 e use este link para fazer a remoção completa dos componentes do Office 2010.
http://support.microsoft.com/kb/290301
Depois disso, reinstale o Office 2002, esperamos que o conflito seja resolvido nesse ponto.