Estou no dia VINTE... trabalhando com meu provedor de IP para descobrir essa estranheza. Eu queria atualizar minha velocidade DSL com meu provedor, então eles contataram nossa companhia telefônica para fazer a troca. Em vez de uma atualização, perdi completamente a conexão. Então, no meio da minha solução de problemas, redefini o modem para os padrões de fábrica, desconectei meu roteador e... minha conexão com a Internet foi restaurada... para o provedor de serviços errado... ninguém parece saber QUEM eu sou conectando através. Meu endereço IP atribuído é um endereço 192.-.-.-... aquele ao qual estou me conectando é 50.-.-.-. Presumo que seja um endereço não atribuído pela companhia telefônica. Voltei e inseri manualmente as informações do meu provedor de serviços no modem dsl e ele me desconectou automaticamente da Internet... limpe-o e estou funcionando, mesmo que meu provedor não me veja conectado para seu servidor. No momento... estou recebendo internet grátis e não diria uma palavra, EXCETO que ainda estou me conectando na velocidade original. A companhia telefônica "alega" ter resolvido o problema, mas meu modem AINDA se conecta a este endereço IP 50.-.-.- que não é meu provedor. NÃO DEVO conseguir me conectar... Não estou inserindo NENHUMA informação de usuário ou senha. Alguma sugestão para os "técnicos"? Eles estão me dizendo que minha conexão é impossível, mas ainda estou navegando diariamente.
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Você deve ser capaz de identificar o "proprietário" registrado do endereço 50.xxx. Um site comoFerramentas de Domíniopode ajudar. Depois de saber quem é o proprietário registrado do endereço ou intervalo, você poderá falar com seu ISP.
Você conseguiu escalar o problema para um técnico mais experiente? Tive um problema semelhante e, depois de muitas ligações, entrei em contato com uma pessoa mais experiente que rapidamente identificou o problema.