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O Backup do Windows falha com 0x80070002: “O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado”

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O Backup do Windows falha com 0x80070002: “O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado”

O backup do Windows 7 está falhando. Ao fazer backup de um único diretório insignificante (por exemplo, escolhi apenas o diretório "Contatos" vazio, deixando todos os outros diretórios desmarcados), recebo esse erro em alguns segundos e o backup falha. Se eu desmarcar todos os arquivos/diretórios e apenas fazer a imagem do sistema - o backup da imagem do sistema será feito corretamente sem problemas.

O destino do backup é um disco rígido USB externo.

Etapas para reproduzir e falha subsequente:

  1. Configure o backup para ir para o disco rígido externo. Não faça backup da imagem do sistema. Faça backup do diretório "Contatos" apenas para o meu perfil.
  2. Iniciar backup.
  3. Visualize imediatamente o status do backup, ele permanece em "Criando uma cópia de sombra..." por alguns segundos e então o backup falha.

  4. Clique no botão Opções e diz "Verifique seu backup / O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado." - com opções para "Tentar executar o backup novamente" ou "Alterar configurações de backup". Se eu clicar em "Mostrar detalhes", aparecerá:

    Backup time: 4/12/2012 04:38
Backup location: My Book (D:)
Error code: 0x80070002

  5. Um exame do log de eventos não mostra nada útil além do seguinte:

    Log Name:      Application
Source:        Windows Backup
Date:          4/12/2012 04:38:44
Event ID:      4104
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      JTJLaptop
Description:
The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Backup" />
    <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
    <EventRecordID>23979</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>JTJLaptop</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
<Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

O que eu tentei:

  • ChkDsk em C: (unidade principal) e D: (unidade de backup) não encontra nenhum erro.
  • Executando SFC /SCANNOWpara executar o verificador de arquivos do sistema
  • Verificou a lista de perfis em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListe garantiu que cada diretório de perfil existe.

Estou perplexo; QUE arquivo não pode ser encontrado e por que meu backup está falhando?

Isto está em um laptop Lenovo T420.

Responder1

Eu finalmente descobri o problema. A partição oculta reservada do sistema contém dados de configuração de inicialização (BCD). Infelizmente, esta partição estava offline e, portanto, inacessível. Isso fez com que o Backup do Windows falhasse com os sintomas que descrevi originalmente. No entanto, outras partes do Windows também são afetadas.

Como isso aconteceu: instalei um software de particionamento de disco de terceiros para diminuir o tamanho da partição reservada do sistema e, em seguida, aumentar a partição principal. Em seguida, desinstalei esse software. Acredito que foi depois disso que o Backup do Windows deixou de funcionar.

O problema está muito bem descrito aqui:A partição do sistema fica offline no Windows Server 2008 e no Windows server 2008 R2 após a instalação de algum disco de terceiros ou software de gerenciamento de armazenamento. Minha solução foi ligar automounte reiniciar conforme descrito neste artigo do MSKB. Não é necessário fornecer uma letra de unidade à partição reservada do sistema - você só deseja ativar a montagem automática e reinicializar.

Ao verificar, você deve ter certeza de que a partição reservada do sistema também é a partição ativa. Isso resolveu o problema para alguns usuários (embora para mim já estivesse ativo e o problema fosse simplesmente estar offline).

Outros sintomas deste problema - todos decorrentes do fato de a partição estar offline:

  • O bcdedit falha com o erro "O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado" quando você o executa em um prompt de comando elevado.
  • bcdboot também não funciona.
  • A guia Boot do msconfig está vazia e não funcional.
  • Você recebe erros ao reiniciar a partir do BitLocker-Driver no Advanced Event Log, reclamando disso Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume&lt;volumeID> cannot be read.- mesmo se você não usa o BitLocker ou tem o Windows 7 Ultimate.
  • A lista de sistemas operacionais na guia Avançado do Painel de Controle do Sistema está vazia.
  • A visualização da partição no Gerenciamento de disco não mostra o tipo de sistema de arquivos ou o rótulo do volume da partição reservada do sistema.
  • O Backup do Windows falha com 0x80070002.

Observe que há muitos outros motivos pelos quais o Backup do Windows falha com 0x80070002 - o relatório de erros neste produto é extremamente ruim. Seria extremamente útil se o Backup do Windows emitisse um arquivo de log detalhado descrevendo o que ele faz.

O que me alertou para esta investigação em relação à configuração do meu BCD foram algumas discussões no Microsoft TechNet emhttp://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360-55567678a9e3. Em particular, Sneha, da Microsoft, observa 5 causas comuns para esse problema:

Lamento o transtorno causado. As diferentes causas do erro 80070002 que vimos até agora são:

  1. Problema de controlador USB para destino conectado via USB (não é um problema no seu caso)
  2. A máquina possui uma configuração de inicialização dupla com Linux e usa o bootloader Grub2.
  3. O backup acontece em um destino de rede por meio de uma conexão sem fio com desconexões.
  4. O instantâneo no volume de origem é excluído enquanto o backup está em andamento devido à pouca área de armazenamento de cópias de sombra na origem. Digite 'vssadmin list shadowstorage' em um prompt de comando elevado e dê uma olhada no espaço máximo de armazenamento de cópias de sombra para o volume de origem incluído.
  5. O volume de origem tem erros de disco (o que provavelmente não é o seu cenário, já que a execução do chkdsk não resolveu o problema para você)

A causa nº 2 chamou minha atenção e me fez pensar "há algo errado com minha configuração de inicialização?"

Responder2

Se você usar o recurso Restauração do sistema no Windows para criar pontos de restauração automáticos em suas unidades, essa pode ser a causa da falha no backup. Depois de tentar muitas outras soluções, meu problema foi resolvido com a exclusão de todas as cópias de sombra (ou seja, pontos de restauração) criadas pelo recurso Restauração do Sistema do Windows. Aparentemente, eu não tinha espaço livre suficiente para permitir que o Utilitário de Backup fizesse seu trabalho. Esteja ciente de que seguir o procedimento abaixo excluirá todos os pontos de restauração do sistema; no entanto, novos serão criados.

  1. Clique no Startbotão Windows e selecione Control Panel.
  2. Clique duas vezes no Systemícone.
  3. Selecione System Protectionno menu esquerdo para abrir a caixa de diálogo Propriedades do sistema.
  4. Clique na System Protectionguia.
  5. Na parte inferior da página, existe um Deletebotão (ou similar). A descrição instrui que excluirá todos os pontos de restauração existentes.
  6. Clique neste botão. Quando solicitado, confirme a decisão.
  7. Tente executar o Backup do Windows novamente. Se funcionar, volte e crie novos pontos de restauração (se desejar) na caixa de diálogo Propriedades do Sistema.

Responder3

Também tive esse problema depois de atualizar meu PC para o Windows 10.

Além de colocar on-line a partição "Reservada pelo Sistema" (conforme descrito na resposta de James Johnston), também tive que marcar essa partição como "ativa" e reinicializar.

Instruções podem ser encontradas aqui:http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

Fonte:http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641

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