Eu tenho uma máquina Windows 7 de 64 bits conectada via Ethernet a um roteador ADSL.
Nos últimos dias, percebi que assistir a qualquer transmissão online parava repetidamente. Executei um teste de ping contínuo em um site externo e no endereço IP do roteador e descobri que haveria períodos frequentes de "Tempo limite da solicitação esgotado" em ambos, indicando que havia um problema com a conexão entre meu PC e o roteador. Os tempos limite acontecem a cada 20 segundos - 2 minutos e duram talvez de 5 a 10 segundos.
Eu tentei o seguinte sem efeito
- Trocou o cabo de rede entre PC e roteador
- Alterou a porta Ethernet usada no roteador
- Conectado um dongle sem fio ao PC para conectar ao roteador (desativou a placa de rede)
- Atualizei os drivers do meu adaptador de rede
- Atualizei os drivers da minha placa gráfica
- Testado em modo de segurança
- Usei a Restauração do sistema para recuperar a semana passada
- Executei o Microsoft Security Essentials
- Todos os adaptadores de rede virtuais foram removidos
- Desativou todos os firewalls
- Removi todos os aplicativos que pensei que pudessem estar interferindo na conexão de rede
Também tentei um teste de ping do meu smartphone para o roteador via wireless e funcionou perfeitamente, sem interrupções em um teste de 1000 pings. Assistir a um stream de vídeo no telefone também funcionou bem, sem travamentos.
Não me lembro de ter instalado nada nas últimas semanas que pudesse ter causado isso e de verificar os logs de restauração do sistema para confirmar.
Dado tudo o que foi dito acima, fui levado a acreditar que este é provavelmente um problema de software, pois alterar o tipo de conectividade não ajuda, mas usar outro dispositivo funciona bem.
No entanto, estou um pouco sem ideias agora.
Alguém tem alguma sugestão para depurar esse problema? Meu último recurso é reinstalar o sistema operacional, mas gostaria de evitar isso, se possível!
Responder1
Tente isolar o problema.
Inicialize a partir de um live CD do Linux e execute um teste de ping. Se o problema não existir, você pode ter certeza de que seu sistema operacional está com problemas. Se o problema persistir, bem... você deve ligar para a linha direta do seu ISP.
Responder2
1000 pings não significam absolutamente nada comparado à carga de rede do streaming de vídeos. Você já tentou um roteador diferente?