eu tenho umMotorola SB5120modem a cabo. Meu provedor éBanda Larga Atlânticano norte de Miami Beach. Tenho esse modem há mais de 5 anos e sempre funcionou da mesma maneira. Mesmo em 2 locais diferentes. A conexão é rápida e de repente faz uma pausa. Por exemplo, estou assistindo a um vídeo do YouTube e você pode ver a parte carregada do vídeo carregando muito rápido até parar de repente. Alterar a qualidade do vídeo (maior ou menor) faz com que o filme continue carregando. Outro exemplo são os downloads de arquivos. Não importa quão grande ou pequeno seja o arquivo. Estou baixando e bum, do nada, ele para. Às vezes tenho que reiniciar o download 5/6 vezes antes de terminar. Agora, com todo o conteúdo de vídeo sendo entregue pela web (Roku, Netflix, HBO Go, Xbox, etc), está ficando muito frustrante o aparecimento do buffer.
Tenho velocidades de download de 12 Mbps e vários testes de velocidade ao longo do dia confirmam isso. Também faço download de arquivos a mais de 1 MB por segundo, então não parece que a velocidade seja o problema.
Minha pergunta para você é. Pode ser o modem? É possível que o modem não suporte essas altas velocidades? Talvez esteja com defeito? Talvez eu possa modificar algumas configurações do modem. Ou devo apenas comprar um novo modem?
Obrigado!
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Poderia ser o Modem? Como você insinua que conectou diferentes dispositivos à sua rede e teve o mesmo problema, certamente não é um computador qualquer. Então sim. Pode ser o modem.
Como você tem vários dispositivos (você menciona o XBox e está digitando em um computador, são dois), você deve ter um roteador. Você também usou o mesmo roteador durante todo esse tempo? Nesse caso, o problema pode ser o seu roteador.
Você entrou em contato com sua empresa de TV a cabo para que eles verificassem seu modem? Se você não comprou este modem por conta própria, eu entraria em contato com a Atlantic Broadband e solicitaria um novo modem. Depois de 5 anos, você merece um.
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As especificações dizem que a taxa máxima de download é de 38 Mbps, então 12 não deve ser difícil de controlar. A questão importante é: quando tudo fica mais lento, você está usando todos os 12 Mbps que sua conexão permite? Você pode muito bem estar utilizando excessivamente sua conexão.
Existem várias coisas que podem causar lentidão quando se trata de cabo (ou DSL). O cabo passa em um tubo compartilhado como qualquer outro, portanto é possível que o tronco seja superutilizado. Também é possível que sua própria conexão seja simplesmente sobreutilizada. Também pode ser um modem ruim. Pode ser um problema entre o roteador e o modem ou entre o modem e a parede (cabeamento) ou até mesmo entre o roteador.
Troque todos os cabos que puder, conecte também diretamente ao modem e ignore o roteador. As coisas melhoram?
Você tem outro modem para testar? se sim, troque, permanece igual?
Você está usando o modem de outro serviço? em caso afirmativo, você obteve as especificações deste serviço para garantir que está usando todos os parâmetros corretos?
Se você conectar o modem em diferentes lugares da casa (digamos onde sai o cabo do outro lado, seja na lateral da sua casa ou na garagem) para ver se funciona melhor aí?
Todas essas são coisas que seu ISP provavelmente fará com que você teste antes de agir, por isso é uma boa ideia tirar isso do caminho e fazer boas anotações. Se você chegar à última etapa e ainda estiver lento, isso basicamente tira tudo do seu lado e deixa o problema nas mãos das empresas de TV a cabo - ligue para elas então.