Tenho um grande conjunto de respostas abertas a uma pesquisa (cerca de 10.000) e cada uma recebeu um conjunto de tags que representam o que a pessoa disse na resposta. Esses dados estão em uma planilha do Excel.
Gostaria de poder pesquisar, classificar e analisar as respostas da pesquisa usando combinações de tags.
Por exemplo, para procurar reclamações sobre atendimento ao cliente, eu procuraria linhas contendo a tag 'atendimento ao cliente' em uma coluna e a tag 'reclamação' em outra.
Embora seja relativamente simples no Excel pesquisar algo assim em um caso único, o que é realmente necessário é uma maneira de ver algo como uma tabela dinâmica que mostre as combinações mais frequentes de tags e permita detalhar para ver quais tags adicionais são mais comumente encontrados junto com essa combinação de tags.
Eu procurei usar algo como o Access e vi algumas funcionalidades aparentemente semelhantes obtidas por meio da magia personalizada do Excel. Mas não estou familiarizado o suficiente com o Access ou avançado o suficiente com o Excel para decidir antecipadamente se algum deles seria adequado para a tarefa com um esforço razoável.
Existe uma solução que permitirá facilmente esse tipo de análise com uma abordagem de marcação?