temos muitos laptops Toshiba com tela azul.
Eu reconstruí o laptop, reinstalei os drivers GC e removi os drivers wifi e de rede, mas ainda recebo tela azul nesses laptops. os logs dizem algo sobre os drivers do GC, mas não é a placa de rede que está causando isso. Alguém sabe o número KB que posso aplicar para fazer com que esses laptops parem de exibir a tela azul. está acontecendo em laptops Toshiba com Windows 7 x64.
Tivemos o mesmo problema com o laptop HP (r840), mas depois de aplicar o Windows6.1-KB2664888-x64 e o Windows6.1-KB2665206-x64. Não tivemos esse problema em laptops HP.
Responder1
Você diagnosticou o disco rígido? Você tentou uma nova instalação do Windows em alguma das unidades de tela azul? Também existe um padrão com telas azuis na inicialização, carregamento de janelas, reprodução de música, etc.? Os laptops que apresentam tela azul na Internet? Uma última pergunta é: aparece tela azul no modo de segurança? nos informe,
Obrigado