Temos uma máquina desktop que parece entrar no modo de suspensão (a suspensão está definida para nunca nas opções de energia). O usuário pode acessar remotamente a área de trabalho a partir de seu laptop com sucesso. No entanto, quando movemos o mouse ou tocamos no teclado... a máquina não responde. Ela precisa reiniciar a máquina a partir de sua sessão remota.
Tentei um teclado PS/2 pensando que poderia ser um problema de USB, sem sucesso. Alguma ideia?
Especificações: dell optiplex 980 com windows 7.
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Muitos computadores são muito ruins em inicializar o modo de suspensão corretamente, às vezes isso é uma falha na implementação do padrão no BIOS, às vezes é uma falha do sistema operacional que não configura corretamente o sistema para hibernar. Neste cenário eu recomendaria não confiar no sono, pois na maioria dos cenários não é possível melhorar a situação.
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Atualize o BIOS, se disponível. Verifique o site do fabricante.