No momento, o Windows Update não pode verificar atualizações porque o serviço não está em execução

Question

Esta manhã tentei executar o Windows Update em dois dos meus PCs com Windows 7 (ambos são máquinas virtuais) e me deparei com esta interessante mensagem de erro pop-up. Nunca encontrei esse problema antes, então fiquei um tanto perplexo.

Pela mensagem, meu primeiro pensamento foi ver se o serviço Windows Update estava em execução. Era. Como sempre, a solução nunca é tão simples. Tentei reiniciar o serviço e reiniciar os PCs sem sucesso.

Então, vou para a internet em busca de uma solução. Eu encontrei uma solução para o problema, então pensei em publicá-la para referência futura e para qualquer outra pessoa que possa encontrar esse problema. Estarei postando a resposta em breve.

Se você tiver soluções alternativas que funcionaram para você, sinta-se à vontade para deixar uma postagem ou comentário.

Answer 1

Aparentemente, o problema está em um arquivo de log do Windows corrompido.

Para que o Windows Update seja executado novamente, você deve:

1. Vá para Serviços e interrompa temporariamente o serviço "Windows Update"
2. Vá parac:\windows\softwaredistribution\datastore\logs\
3. Encontre o arquivoedb.log
4. Renomeie ou exclua o arquivo
5. Depois que o arquivo for renomeado ou excluído, volte para Serviços e inicie o serviço “Windows Update”
6. Tente executar o Windows Update novamente. Funcionará normalmente.

Até agora, não tive problemas com esta solução. Instalei atualizações com sucesso em um dos PCs.

Referências:

• Correção de “O Windows Update não pode verificar atualizações no momento porque o serviço não está em execução”
• Correção de “A ação não pode ser concluída porque o arquivo está aberto na experiência do aplicativo”
• Não é possível executar o Windows Update em um PC com Windows 7?

Answer 2

Essencialmente a mesma coisa que a resposta acima, mas um pouco mais fácil na minha opinião:

1. Pare o serviço Windows Update em services.msc (deixe a janela de serviços aberta)

2. Vá paraC:\Windows

3. Renomeie a SoftwareDistributionpasta para algo comoSoftwareDistribution_OLD

4. Volte para os serviços e inicie o serviço Windows Update (isso também criará uma nova SoftwareDistributionpasta automaticamente)

5. Aguarde alguns minutos e tente novamente!

6. Se funcionar e você quiser, vá em frente e exclua a SoftwareDistribution_OLDpasta, caso contrário você pode reverter

Isso funcionou inúmeras vezes para mim. Embora, para divulgação completa, eu nunca tenha verificado o histórico do Windows Update para ver se ele ainda sabia quais atualizações foram instaladas e quando. A máquina é inteligente o suficiente para saber quais atualizações você faz ou não precisa. Meus dois centavos!

Answer 3

Aqui está uma solução realmente não técnica, mas parece funcionar de forma consistente entre pessoas que têm esse problema com o Windows 7 ou Vista.

Vá para as configurações de atualização do Windows e altere para "Nunca verificar atualizações". Aplique a alteração.

Em seguida, altere a configuração novamente para sua opção preferida. Usei "Verificar atualizações, mas deixe-me escolher se deseja baixá-las e instalá-las". Aplique esta alteração.

Depois de aplicar a segunda alteração, o processo de atualização voltou ao normal.

Answer 4

Isso é o que me ajudou na mesma situação. Execute isto no prompt de comando:

regsvr32 wuapi.dll
regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wups2.dll
regsvr32 wuwebv.dll
regsvr32 wucltux.dll

O novo registro de DLLs ajudou no ambiente Windows 7.