Ocasionalmente, estou tendo problemas com minha impressora Zebra ZM400. Quando imprimo uma etiqueta do Loftware, às vezes a etiqueta não é impressa. Quando esse problema ocorre, não consigo executar ping na impressora nem acessar sua página da Web. Tenho que desconectar e reconectar o cabo da impressora para que funcione novamente.
Alguém sabe o que pode estar causando isso e como posso corrigi-lo?
Responder1
Você pode estar com algum problema de rede, tente usar o ping para testar a conexão de rede com o zebra e ver se há perda de pacotes ou grandes variações de atraso.
Eu tentaria substituir o cabo Ethernet; se isso não ajudasse, tentaria conectá-lo temporariamente ao computador por meio de um switch Ethernet separado.
Responder2
Definitivamente, há um problema de comunicação do servidor para a camada da impressora. O aplicativo de impressão que você está usando (Loftware) envia fluxos de impressão/comunica-se via TCP/IP do seu servidor para a impressora física. Se você não conseguir executar ping na impressora quando esse problema ocorrer, há um problema de rede ou de impressora, e não um problema de aplicativo específico (Loftware). Nenhuma comunicação poderá ser estabelecida, Loftware ou qualquer outro aplicativo.
Isso também é confirmado pela sua incapacidade de acessar a impressora através da página da Web da impressora. Gostaria de verificar a estabilidade da sua rede – existem várias ferramentas para fazer isso. Em segundo lugar, (e mais fácil) eu trocaria a impressora física, se você tiver uma extra.
Se o problema persistir, há uma grande probabilidade de ser um problema de rede (ou talvez até de servidor/computador). Se o problema desaparecer com a nova impressora, é um problema de impressora física. Se você estiver executando várias impressoras agora, verifique se o problema existe em alguma outra impressora.