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O laptop acorda uma vez devido ao controlador de áudio (Windows 7)

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O laptop acorda uma vez devido ao controlador de áudio (Windows 7)

O laptop é um Dell XPS 15z recente e o problema é o seguinte (reproduzível em cerca de 90% das tentativas):

  • coloque o laptop para dormir usando Iniciar-> Dormir ou fechando a tampa
  • o laptop entra em suspensão após cerca de 5 segundos, mas acorda instantaneamente novamente, mostrando uma tela preta (tocar no teclado ou mover o mouse mostra a tela de login que normalmente aparece após acordar)
  • faça login novamente, coloque o laptop para dormir
  • latop permanece no modo de suspensão

a saída powercfg -lastwakeapós o primeiro despertar instantâneo mostra que o controlador de áudio é responsável. Por que isso aconteceria, por que apenas a primeira tentativa e como consertar isso?

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 1
  Wake Source [0]
    Type: Device
    Instance Path: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_04461028&REV_05\3&11583659&0&D8
    Friendly Name:
    Description: High Definition Audio Controller
    Manufacturer: Microsoft

Responder1

Você pode considerar atualizar seu BIOS; Já vi outros problemas na web em que as pessoas tiveram problemas semelhantes de "ativação única" como o seu, e algumas postagens indicaram que uma atualização do BIOS corrigiu o problema.

A Dell tem uma atualização de BIOS para o seu laptop que foi lançada em 27 de março, então, a menos que você tenha adquirido seu computador há menos de dois meses, é bem provável que você precise disso (e mesmo que você o tenha adquirido mais recentemente, não seria uma má ideia tentar).

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=7TT65&FileId=2910945453&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Uma atualização do driver de áudio também pode não ser uma má ideia; no entanto, parece que a Dell lançou apenas um, então você já pode estar executando esta versão.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=0T0GT&FileId=2731103525&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Responder2

Esta não é uma resposta direta, masuma solução temporáriaenquanto você descobre uma solução permanente:

  1. Escreva um arquivo em lote para desabilitar/habilitar (alternar) o driver de áudio.
  2. Usando o agendador de tarefas, agende este lote para execução em eventos de suspensão e ativação do computador (obtenha IDs de eventos exatos no visualizador de eventos).

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