
No meu MacBook Pro executando Mac OS X 10.6.8, se eu mover o mouse, o cursor se moverá pela tela. No entanto, o computador não responde a cliques ou toques no teclado.
Como me recupero desta situação? No passado, quando isso acontecia, eu apenas reiniciava a máquina. Essa é a solução certa?
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Embora você diga que está usando um MacBook Pro executando o Mac OS X 10.6.8, não está claro qual modelo você está usando. Atualize sua resposta com o número exato do modelo para que tenhamos mais informações para trabalhar.
Dito isto, você tentou conectar um teclado e mouse externos à porta USB da máquina para ver o que está acontecendo? Se um teclado e mouse externos funcionarem, mas o teclado e o trackpad integrados bloquearem, isso pode significar que há um problema de hardware subjacente.
Mas não entre em pânico!
Se tudo for resolvido com a reinicialização, pode ser simplesmente um problema com sua PRAM ou NVRAM, dependendo da marca/modelo do seu MacBook Pro.
Instruções para negociarcom o PRAM estão aqui no site da Apple; ignore o título que se refere ao Mavericks, pois essas instruções devem funcionar com todas as versões do Mac OS X:
- Desligue o seu Mac.
- Inicie o seu Mac.
- Mantenha imediatamente pressionadas as teclas command+ option+ p+ r.
- Você ouvirá o toque de inicialização do Mac OS uma vez e, em seguida, mais uma vez enquanto ele reinicia a partir da reinicialização da PRAM. Após o segundo som “BONG”, solte as teclas e inicialize normalmente.
Instruções sobre comoredefinir a NVRAM está aqui. Parece um pouco mais assustador, mas não tão difícil de fazer:
- Desligue o seu Mac.
- Inicie o seu Mac.
- Durante a inicialização, mantenha pressionadas as teclas command+ option+ o+ f.
- Quando você entrar no firmware aberto – que deve se parecer com um prompt de terminal – digite os dois comandos a seguir:
redefinir-nvramreturn
reiniciar tudoreturn
O seu MacBook Pro será reiniciado agora com as configurações de NVRAM limpas.
Agora, se nada disso funcionou – ou as combinações de teclas acima foram ignoradas – isso indica um problema de hardware com o próprio teclado. Pode ser algo tão simples como o cabo de fita solto ou apenas um teclado danificado. Todas as próximas etapas dependem do que foi bem-sucedido – ou não – depois de seguir essas etapas básicas.
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Você tem algum teclado/mouse sem fio na sala conectado a um Mac diferente? Se sim, desligue-os. Isso aconteceu comigo. Trabalhando no iMac OSX com teclado e mouse sem fio, eu conseguia mover o ponteiro do mouse, mas o clique não funcionava e o teclado não funcionava. Eu tinha um MacBook Pro no armário com um mouse sem fio que ainda estava ligado. Este era o problema. Assim que desliguei o outro mouse sem fio, meu teclado e mouse responderam perfeitamente.
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Se você conseguir se conectar ao vnc de outro computador (ou iPad usando, por exemplo, Jump Desktop), poderá reiniciá-lo normalmente. Parece que devem ser serviços de entrada de alguma forma, pois tive a mesma coisa e o erro persiste mesmo durante um ciclo de suspensão/despertar. Não tenho ideia de como reiniciar esse processo e, como é provável que seja o kernel ou o kext, será complicado.
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Tive esse problema, descobri que era uma sessão ARD que tinha controle do MAC.