Tentei me conectar à Internet sem fio em casa e me pediram credenciais de usuário, nada que eu digite funciona

Question

Acabei de adquirir um novo modem e estou tentando conectar minha área de trabalho do Windows 7 à nova conexão sem fio. Não tive problemas nas três conexões anteriores que usei, mas por algum motivo, quando clico no ícone Conexões de rede sem fio, clico na minha rede e ele solicita credenciais de usuário. Nada que eu digito funciona. Tentei salvar credenciais no gerenciador de credenciais, usando minhas informações de login, usando as informações de login da rede, recriando a rede manualmente, conectando e desconectando meu modem, literalmente todas as soluções em todos os fóruns para problemas semelhantes. Eu não tenho a menor ideia do que fazer agora. alguma ideia?

Answer 1

Primeiro, tente redefinir o modem e o roteador ou a combinação do modem-roteador. Faça isso desconectando-o por alguns minutos e conectando-o novamente.

Se o problema persistir, você precisará redefinir o roteador sem fio para a configuração padrão. Deve haver um pequeno orifício na parte traseira do modem/roteador onde você pode inserir uma caneta e pressionar um pequeno botão. Mantenha pressionado por 1 minuto e solte. Isso redefinirá a rede sem fio de fábrica e a deixará aberta sem segurança, portanto, você precisará reconfigurar as configurações navegando até o endereço IP local, que deve estar impresso na parte inferior do roteador/modem sem fio.

Os IPs comuns são 192.168.0.1, 192.168.1.1 ou 192.168.2.1 dependendo de quem é o fabricante.

Answer 2

Estou pensando em duas coisas aqui que você pode tentar.

1. Se estiver solicitando uma credencial quando você tentar se conectar à Internet, verifique as configurações da Internet (WAN) e verifique se o tipo de conexão à Internet está correto. Deve ser definido como IP Automático/Dinâmico (DHCP), a menos que você tenha um PPOE ou outra conexão que exija nome de usuário e senha.
   Nesse ponto, você deve entrar em contato com seu ISP para que ele o ajude a recuperar ou redefinir a senha.

2. Se estiver solicitando credenciais ao tentar acessar a rede sem fio, você pode ter selecionado um dos modos de autenticação avançados na página de configurações de segurança. Por exemplo WPA2 Enterprise ou qualquer outro que requeira um servidor de autenticação e contabilidade (RADIOSO).
   Nesse caso, a solução seria alterar o modo de autenticação para WPA2 pessoal e definir uma frase secreta que você poderia inserir uma vez e selecionar a opção no cliente para lembrar esta rede e conectar-se automaticamente quando estiver dentro do alcance. O WPA2 Personal ainda oferece um nível de segurança muito forte com o qual você pode se sentir confortável.