Tenho um Dell M4500 que não se conecta à internet. Liguei para a Dell e eles substituíram a placa-mãe, mas não funciona. Eles me disseram que é um problema de software. De repente parou de funcionar, tanto o cabo quanto a placa wireless.
O cartão SIM funciona e posso me conectar à internet com ele. A placa LAN está ativa, mas o símbolo do computador no canto inferior direito está com uma cruz de leitura sobre ela. Quando tento, ipconfigo único cartão listado é o SIM e o bluetooth. Deve haver outra solução para isso além da reinstalação.
Como posso corrigir isso sem reinstalar o Win 7? É como se o PC não reconhecesse mais os cartões...
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em primeiro lugar, tente reinstalar o driver wireless. Você pode obtê-lo deaqui.
Se isso resolver, ótimo.
Caso contrário, tente baixar um live disk do Linux (qualquer Ubuntu, LinuxMint, Knoppix etc) e inicialize em uma sessão live do Linux (basta colocar o CD na unidade e reiniciar o PC). Uma vez na sessão do Linux, se você conseguir conectar/ver redes sem fio, você sabe que não é um problema de hardware e deve conseguir encontrar uma solução de software no Windows.
No meu m4500, o LinuxMint detecta a placa wireless automaticamente, portanto, se isso não acontecer no seu caso, provavelmente significa que você tem um problema de hardware e precisa confiar na Dell.