Servidor DNS incorreto ou inexistente no laptop (Windows 7)

Question

Estou tentando corrigir esse problema há algumas horas e examinei um grande número de listas de solução de problemas.

Ontem meu laptop se conectou perfeitamente à minha rede doméstica, hoje ele se conecta, mas diz "acesso limitado" e não há conexão com a Internet disponível. O ISP é Comcast/Xfinity, mas acho que é um problema no meu laptop, não no ISP. Quando executo o utilitário de solução de problemas, recebo uma mensagem informando que ele está tentando corrigir um servidor DNS incorreto ou inexistente.

Aqui está o que eu fiz:

• Digitei manualmente um endereço IP estático e outras informações de conexão, como servidor DNS e máscara de sub-rede (usando o IP do meu roteador como servidor DNS).
• Reiniciando o computador
• Desativando/ativando o adaptador sem fio
• Cache DNS liberado (ipconfig /flushdns no prompt de comando elevado)
• Conectando-se à rede totalmente funcional de um amigo (tenho exatamente o mesmo problema).
• Ter amigos conectados à minha rede doméstica (todos os computadores deles se conectam perfeitamente)
• Saí e comprei um adaptador sem fio USB Netgear, desativei o integrado, instalei os drivers do novo e ainda recebo exatamente o mesmo problema, até a mesma mensagem de solução de problemas.
• Tentei acessar o back-end de gerenciamento do roteador por meio de seu endereço IP (10.0.0.1) sem sucesso, acabei de receber uma notificação de tempo limite de conexão esgotado, por isso não consigo me conectar com êxito à página de gerenciamento do roteador.

Alguém tem alguma idéia do que pode estar errado/como consertar? Ainda estou pesquisando no Google, mas até agora, após 3 horas seguidas de solução de problemas, não fiz nenhum progresso.

ATUALIZAR

• sfc /scannow não retorna violações de integridade
• TCP/IP foi redefinido no prompt de comando
• ipconfig /release e ipconfig /renew foram executados
• nslookup / ping foram tentados e ambos falharam
• o arquivo hosts está vazio
• Tentei usar um cabo Ethernet e conectar diretamente ao roteador, ainda recebo o mesmo erro

O problema ainda persiste depois de tudo listado aqui.

Answer 1

Redefina o protocolo da Internet (TCP/IP) no computador. Aqui está como fazer isso -Como redefinir o protocolo da Internet (TCP/IP).

Então você provavelmente deveria correrBytes de malwareouSpyBot S&Dpara garantir que não haja mais nada (malware/spyware/adware) atrapalhando seu sistema. Uma verificação on-line gratuita emeSetsó para ter certeza de que está limpo pode ser uma boa ideia.

Depois de saber que o sistema está limpo, abra um prompt de comando elevado e execute SFC /SCANNOW para executar a verificação de arquivos do sistema. Quando terminar, reinicie e veja se tudo voltou ao normal.