Cenário: Várias impressoras conectadas a um servidor de impressora (2008r2), incluindo esta HP LaserJet Pro 400 Color M451dn. Todas as máquinas que usam a impressora são baseadas no Windows 7 Enterprise x64.
Problema: A cada dois dias, os usuários que freqüentam esta impressora me informam que algumas dezenas de páginas com caracteres aleatórios em um lado do papel são impressas. Isso geralmente acontece à noite, quando não há ninguém por perto para enviar trabalhos de impressão.
O que eu fiz: Forneci a captura de tela abaixo do registro da impressora com o que presumo serem os trabalhos de impressão em questão. Analisei a compatibilidade do driver da impressora e não encontrei problemas.
Pergunta: Existe um problema conhecido com esta impressora ou impressoras semelhantes e existe uma solução com a qual as pessoas estão familiarizadas quando veem várias páginas sem sentido sendo impressas?
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Uma atualização de firmware parece ter corrigido o erro desta impressora.