Há uma semana, o laptop da minha namorada começou a ter problemas para acessar a web. Usando o Windows 7/Chrome, ela recebe muitos erros "Esta página da Web não está disponível", com uma mensagem Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET) The connection was resetna parte inferior da página. É intermitente; alguns sites funcionam, outros não. Alguns carregam corretamente após uma atualização (ou 10), outros não.
Em um computador diferente, estou na mesma rede que ela, usando o mesmo sistema operacional e navegador, e não estou tendo problemas para acessar esses sites. Alguém tem alguma sugestão do que pode ser?
Responder1
- Conecte o computador dela ao cabo de rede e veja se ele conecta?
- Verifique se há spyware/malware/vírus?
- Ela pode pingar?
- Outro navegador da web funciona?
- Outro serviço funciona (ou seja, FTP, e-mail)
- Tente reiniciar o roteador?
- Tente redefinir as pilhas TCP IP? (
netsh winsock resete reiniciar)
EDITAR: Mais coisas para tentar
- As unidades de rede estão atualizadas
- Firewall desativado (temporariamente)
- O modo de economia de energia não está desligando o adaptador de rede (no Gerenciador de dispositivos)
- Inicialize um sistema operacional Live (ou seja, Ubuntu a partir de um flash/CD) e verifique a conectividade