A pasta rascunho não mostra mensagens no Outlook 2007

A pasta rascunho não mostra mensagens no Outlook 2007

Tenho um usuário fazendo login no Citrix Server (no Windows 2003) para usar o Outlook 2007. No Outlook Web Access, ele vê todos os seus rascunhos na Pasta de Rascunhos e pode acessá-los facilmente, mas quando ele é Citrix, ele pode ver a pasta, mas sem mensagens.

Eu pedi para ele verificarNormalePastas favoritassobVisualizar->Painel de navegaçãobem como executarOutlook / visualizações limpas mas isso não ajudou.

Por favor ajude!

Obrigado!!!

EDITAR 19.IX.2012 @ 16.45

Devo esclarecer, hospedamos o Exchange localmente e ele sincroniza com o Outlook 2007 no Citrix. Os usuários remotos usam o OWA para acessar ou fazer login no Citrix e usam o Outlook 2007. Nesse casoTODOSas pastas aparecem no Outlook 2007, mas a pasta de rascunho não mostra nenhum rascunho, embora o OWA mostre rascunhos reais na pasta de rascunho.

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