Como mencionado nesteartigo da base de conhecimento, não será possível ocultar uma sessão com vários monitores ativados.
Menciona que
A Assistência Remota oferece suporte a vários monitores e é a solução atualmente recomendada se você precisar dessa funcionalidade.
Minha pergunta é: é possível (e em caso afirmativo, como) prestar assistência remota a um terminal de serviçossessão?
Temos alguns servidores de terminal Windows Server 2008 R2 em execução com cerca de 10 usuários que usam 2 monitores. Seria ideal poder acessar remotamente a sessão, mas ainda não encontrou uma solução viável.
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Instale a Assistência Remota no servidor em questão e você poderá controlar sessões individuais – mesmo com vários monitores.
Ao oferecer Assistência Remota, clique emAjude alguém que convidou você, cliqueOpção de conexão avançada para help desk
Digite o nome do servidor em que você instalou a Assistência Remota (o servidor no qual deseja controlar as sessões), clique emPróximo
Em seguida, ele perguntará para qual sessão você gostaria de oferecer assistência.