Não consigo abrir o Thunderbird. O processo não está em execução, mas quando clico no ícone, recebo o seguinte erro:
O Thunderbird já está em execução, mas não está respondendo. Para abrir uma nova janela, você deve primeiro fechar o processo existente do Thunderbird ou reiniciar o sistema.
Eu tentei o seguinte:
- Finalizando a tarefa no Gerenciador de Tarefas
- Excluindo
parent.lock
- Desinstalando o Thunderbird
- Desinstalando o Firefox
- Executando o Thunderbird no "modo de segurança" do software e no modo de segurança do Windows
O que posso fazer para corrigir esse problema?
O problema parece mais sério do que o esperado. Não vejo nenhuma pasta Mail no meu perfil em C:\Users\your-username\AppData\Mozilla\Thunderbird
. Acho que perdi meu e-mail.
Responder1
Você disse que tentou encerrar a tarefa no gerenciador de tarefas, mas já tentou encerrar oprocessono gerenciador de tarefas?
Alguma vez funciona corretamente, por exemplo, na primeira vez após reiniciar o computador?
Responder2
Como observou Meraj al Maksud, isso pode ser devido às permissões de arquivo. No Mac OS, há um incômodo adicional: listas de controle de acesso (ACL). Recentemente, sempre que copio algo (with cp -a
) de um backup externo, ele é copiado com restrições de acesso que não são visíveis na ls -l
saída normal. Entre muitos outros problemas, isso levou o Thunderbird a insistir que já estava aberto.
Você pode remover todas as ACLs usando chmod -N
, portanto chmod -N -R .
, removerá todas as ACLs do diretório atual e todo o seu conteúdo.
Responder3
Embora as etapas descritas pareçam inconsistentes, a causa mais provável é provavelmente um perfil inacessível ou ausente. Consulte os documentos a seguir para obter dicas sobre isso
- http://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-already-running-not-responding#w_check-the-profile-folder-name-and-location
- http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use
Atualizarei minha resposta com mais detalhes, quando ficar mais claro o que você fez exatamente e quais resultados obteve.
Responder4
um usuário Linux aqui.
Existe a possibilidade de que o diretório .thunderbird possa ter permissões erradas atribuídas, então é possível verificar isso. Não tenho nenhuma ideia detalhada de como as permissões funcionam no Windows, mas no Linux meu.padrãoe.default-releasediretório tinha permissão e propriedade erradas. Depois que mudei a propriedade de root para usuário atual, meu problema desapareceu.
Além disso, assumindo que os perfis Thunderbird do Windows usam uma estrutura semelhante à do Linux, outra razão pode ser devido à existência de vários diretórios de perfis (ou seja, múltiplas instâncias de.padrãoou.default-releasediretório) dentro da pasta pessoal do mesmo usuário. Nesse caso, deve-se manter apenas uma instância de cada diretório que funciona e mover o restante para outro lugar.
Espero que isso ajude.