Ontem (sexta-feira, 21 de setembro de 2012), minha conexão com a Internet começou a falhar. Depois de alguns testes, confirmei um conjunto de sintomas muito específico e desconcertante:
- A conexão com a Internet desaparece a cada 25-35 minutos (não confirmei o intervalo exato, mas parece ser cerca de 30 minutos).
- Apenasalgunsos protocolos são afetados; HTTP*, P2P, etc. param de funcionar; FTP, etc. continue funcionando
- Quando está parado, não é possível executar ping nos IPs do roteador ou do modem a cabo ou visualizar suas páginas de firmware
- Nomes de domínio e IPs são irrelevantes (para protocolos que param de funcionar, nenhum deles funciona, para aqueles que ainda funcionam, ambos funcionam)
- Reinicializar o roteador corrige isso por mais 30 minutos
- Manter a conexão ociosa ou ativa não parece fazer diferença (nem o uso da largura de banda nesse período)
- Conectar diretamente ao modem a cabo permite que ele funcione indefinidamente
- Desconectar o roteador do modem a cabo funciona indefinidamente (sem conexão com a Internet obviamente, mas ainda pode acessar o IP do roteador e a página de firmware)
- Conectar o roteador ao modem a cabo, mas colocar o modem em espera também funciona indefinidamente
- O mesmo problema com um laptop sem fio e um desktop com fio (em qualquer porta) (ambos Windows 7; tentarei testar o Windows XP quando possível)
- Nadahavia mudado nos dias que antecederam o problema. Nenhuma modificação na configuração de rede ou no roteador; não houve nenhuma atualização do Windows, exceto uma atualização de definição MSSE.
- Esperar não resolve, nem mexer em nada;apenasredefinir o roteador corrige isso por 30 minutos (reinicializar o modem a cabo também não funciona)
- Se eu continuar pressionando oesperabotão no modem a cabo depois de navegar em algumas páginas, a conexão funciona indefinidamente (se eu pressionar o botão para restaurar a conexão, navegar em algumas páginas, pressionar o botão novamente para cortar a conexão, funciona bem por horas e horas sem problemas. Somente quando eudeixe-o ativopor um tempo isso finalmente para. Repeti isso por três dias com os mesmos resultados.)
Tentei limpar os pinos dos plugues do roteador, mas não adiantou, o que não foi uma surpresa, já que não estava conseguindoconexão perdidaerro.
Obviamente, meu primeiro pensamento foi que o roteador estava com problemas, e isso foi confirmado por alguns testes. O problema é que quando cai, não é uma queda total, pois ainda posso fazer coisas assim, ftp ftp.mcafee.como que significa que a conexão e o DNS ainda estão funcionando. Além disso, se fosse o roteador, então por que ele permanece ativo indefinidamente quando não está conectado ao modem a cabo (isto é, sem influência externa)?
O problema não parece ser o modem a cabo nem o roteador, mas sim uminteraçãoentre os dois, como algo externo (varredura de porta? hacker? ISP?) que está provocando um problema no roteador. Vejo que houve algumas vulnerabilidades no DI-524, mas elas já existem há algum tempo e devem ser corrigidas, já que tenho o último firmware para ele.
Não creio que seja o meu ISP (Rogers), pois uso o roteador há vários anos sem problemas e posso me conectar indefinidamente ao contorná-lo. Mas não posso descartá-los, pois essa é uma das únicas coisas possíveis que poderiam ter mudado repentinamente.
Alguém tem alguma ideia de explicações, correções ou testes?
(Observei que quando abri o roteador, ouvi um ruído muito agudo vindo de algum lugar próximo aos capacitores/anel de ferrite, o que nãopensarOuvi dizer que foi a última vez que o abri há alguns anos, mas se fosse assim, por que afetaria apenas um conjunto muito pequeno e específico de funções?)
Atualizar
Na semana passada, minha conexão com a Internet caiu por dois dias. Liguei para o ISP e eles me pediram para trazer o modem a cabo para ser substituído. Troquei o SB5100 por um novo modem a cabo que possui um roteador embutido com AP wireless e firewall. (Deixei no modo gateway em vez do modo bridge.)
Esta manhã ele começou a se comportar como o roteador antigo. A maioria dos protocolos continuou a funcionar (correio, P2P, NTP, etc.), mas a navegação na web (HTTP) estava morta; Não consegui nem me conectar à interface web do roteador a cabo. Reiniciei o roteador a cabo e a funcionalidade HTTP foi restaurada; exatamente como o roteador anterior.
Acho altamente improvável que isso seja uma coincidência ou esteja relacionado ao próprio roteador, já que o novo é literalmente novinho em folha (ensacado, amarrado, em uma caixa, com aquele cheiro de plástico novo, etc.), e completamente diferente do antigo (o novo é um modelo da marca ISP denominado “Hitron” enquanto o antigo era um D-Link DI-524).
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Meu pai teve um problema semelhante com o wi-fi desligando intermitentemente sem motivo aparente. O problema (depois de muita solução de problemas!) Acabou sendo uma falha na fonte de alimentação do roteador.
Não tenho certeza se uma redução na energia faria com que um roteador desligasse alguns serviços e não outros.