A porta USB 3 não ativa meu teclado durante a inicialização

A porta USB 3 não ativa meu teclado durante a inicialização

Meu laptop possui portas USB 2.0 e 3.0. Eu conectei:

  • mouse - porta USB 2.0
  • teclado - porta USB 3.0

Ao iniciar o sistema, o mouse está ativo, mas o teclado não funciona. Toda vez que tenho que desconectar o teclado e conectá-lo novamente e só então ele fica ativo.

Existe alguma solução para esse problema ou a própria porta USB está com defeito?

especificações: Dell XPS, processador i7 de 64 bits com 8G de RAM

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