Problemas de impressão do laptop Vista para a rede HP OfficeJet 8500A

Problemas de impressão do laptop Vista para a rede HP OfficeJet 8500A

Tenho uma rede com alguns computadores conectados; uma dessas máquinas é um laptop rodando o Vista.

Quando tento imprimir deste laptop, os documentos parecem se acumular no diretório de spool deste laptop. O primeiro dizia "Erro - Impressão" e os outros ficavam presos depois dele.

Já tentei reiniciar o laptop e net stop spoolerdeletar os arquivos %windir\system32\spool\*.*e depois net start spooler.

Ele limpou a fila do spooler, mas na próxima vez que tentei imprimir, ele travou novamente.

Outras máquinas na rede podem imprimir corretamente na mesma impressora e isso também não parece ser um problema de conectividade, pois posso acessar a interface da web da impressora no laptop em questão.

Estou procurando ideias de como resolver isso ou qualquer informação sobre quando procurar para descobrir qual é o erro relatado pela fila/spooler.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Eu só queria acrescentar que ele foi impresso até recentemente e não, AFAIK, não instalei nada de novo naquela máquina.

informação relacionada