Windows 7 não inicia e reparo do sistema não carrega

Question

Eu tenho um Dell Inspiron 1545 executando o Windows 7

Ao ligar meu PC, recebo uma tela preta com a opção de usar o Reparo do Sistema ou Iniciar normalmente. Ambas as opções me levam ao plano de fundo do Reparo do Sistema, exceto que não importa quanto tempo eu espere, as opções de restauração do sistema nunca aparecem.

Escolher F8 e executar todas as opções, incluindo o modo de segurança, obtém o mesmo resultado acima.

Tentei usar 2 discos de recuperação do sistema 32x e 64x que baixei e ambos levaram a resultados semelhantes. Quando escolho o Reparo do Sistema em execução a partir do disco, a Pergunta de Reparo do Sistema solicitando a seleção de um idioma é exibida, mas depois disso, não importa quanto tempo eu espere, nenhuma outra opção aparece.

Em seguida, depois de reiniciar e selecionar F8 (depois de pressionar f12 e executar a partir do CD), escolho 'Executar no modo de segurança com prompt de comando'. Consigo executar todas as opções da Restauração do sistema com resultados diferentes:

• Reparo de inicialização: escolher isso resulta no reparo do sistema indefinidamente (deixa em execução por 12 horas)

• Restauração do sistema: não faz nada. PC pensa por um segundo e depois para. Ao selecionar Desligar, vejo uma mensagem de erro informando que não há pontos de restauração.

• Recuperação de imagem do sistema: o serviço não pode ser iniciado no modo de segurança

• Diagnóstico de memória do Windows: executa o teste, mas leva ao plano de fundo do reparo do sistema, que nunca carrega o reparo do sistema

Prompt de comando:

• chkdsk /r-Não é possível bloquear a unidade atual...protegida contra gravação.
• chkdsk /f-Não é possível bloquear a unidade atual...protegida contra gravação.
• bootcfg- Não é possível abrir o arquivo Boot.Ini
• bootcfg- Executei todos os 3 (rebuildBcd, FixMbr e Fixboot), mas o PC ainda vai para o plano de fundo do Reparo do Sistema sem nenhuma opção de reparo aparecendo na reinicialização (sem CD de recuperação).

Estou prestes a comprar um disco utilitário de inicialização por US $ 50, a menos que haja algo além de "leve-o a uma loja de informática" que alguém possa sugerir que eu tente.

Answer 1

Na minha experiência, esse problema é causado por um disco rígido defeituoso em 90% das vezes. No que diz respeito ao diagnóstico, eu usaria um adaptador USB para conectar-me a uma máquina em funcionamento e tentaria executar o chkdsk a partir daí ou executar o Dell Diagnostics, como foi mencionado nos comentários. Se você tiver uma boa unidade, também pode tentar inicializar seu laptop nela. Na minha experiência como técnico de pc, com mais frequência do que nunca, o disco rígido acabou sendo substituído