Isso é muito estranho, algumas máquinas no meu domínio não conseguem se conectar ao Skype quando o Kaspersky está instalado/ativo. E mesmo se fizer uma nova instalação nas mesmas máquinas, o Skype para de funcionar no momento exato em que instalo o Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831 com NetAgent 9.2.69. Outras máquinas com os mesmos programas no mesmo setor não apresentam esse problema. Instalei a versão mais recente do Skype 6.x. Alguma ideia?
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Suas configurações de política podem ser muito rígidas. O Skype pode ser bastante agressivo com seu comportamento de rede, então a heurística pode detectar falsamente algumas atividades não autorizadas.
Experimente estas etapas primeiro:
- Verifique as configurações da sua política para ver se elas interferem no Skype -https://support.skype.com/en/faq/FA148/quais portas precisam ser abertas para usar o skype para windows
- Se o controle de aplicativos estiver ativado, verifique o status do aplicativo Skype. É confiável? Caso contrário, verifique as informações para ver o porquê - talvez a versão do Skype seja duvidosa. Se tudo parecer bem, aumente os privilégios para Confiável e veja se você consegue se conectar.
- Caso contrário, tente desligar os componentes um por um e veja qual deles interfere no aplicativo. Em seguida, adicione-o às exclusões como solução temporária e envie uma solicitação ao suporte da Kaspersky:http://support.kaspersky.com/helpdesk.htmlEles irão instruí-lo sobre como coletar as informações de depuração e corrigir o problema.
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Certifique-se de não monitorar todas as conexões criptografadas. Alterei essa opção e ela me bloqueou no Skype e na instalação de um software da Autodesk. Vá em "Adicional" e depois em "Rede" e procure por "Verificação de conexões criptografadas".