Eu tenho IPv6. Por que minha conexão com a Windows Store falha?

Question

Instalei recentemente o Windows 8 e não consigo acessar a Loja.

Eu recebo o erro:

Não foi possível conectar-se à Loja. Isso pode ter acontecido devido a um problema no servidor ou ao tempo limite da conexão de rede. Por favor, aguarde alguns minutos e tente novamente.

Se eu desabilitar completamente o IPv6 neste computador, poderei acessar a Loja normalmente.

Como me recupero desse erro?

Não há proxies de rede em uso (está em casa!). "Usar um servidor proxy" não está marcado nas configurações da Internet. Outras conexões de rede funcionam bem. Posso navegar na Internet a partir deste PC sem problemas e não tenho problemas para acessar sites IPv6, como Google e Facebook. E a hora do sistema está sincronizada com "time.windows.com".

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Após uma longa sessão com Sysinternals TCPView, estou observando o seguinte comportamento ao abrir a Windows Store:

• Quando eu o abro pela primeira vez, o sistema abre uma conexão HTTPS para157.55.145.242porta 443. Esta conexão transfere alguns dados e é fechada quase imediatamente. Este parece ser um endereço IP da Microsoft.
• Em seguida, duas conexões são abertas: uma conexão HTTPS para23.12.49.138porta 443 e uma conexão HTTP para2400:cb00:2048:1::adf5:3dafporta 80. Nenhuma dessas duas conexões transfere mais do que uma quantidade simbólica de dados e permanece aberta enquanto a tela Store timeout (vista acima) estiver ativa. Eu esperava o endereço IP da Akamai, já que a Microsoft é conhecida por usar o Akamai CDN, mas não esperava ver um endereço CloudFlare! Ambas as conexões fecham assim que eu clico em Alt+ F4para fechar a Loja.

Ah, e para quem não leu da primeira vez, sim, a Internet funciona neste computador, tanto em IPv4 quanto em IPv6. Isto ocorreimediatamenteapós a instalação, antes que qualquer software antivírus tenha sido configurado. E a Store está listada como um aplicativo permitido no Firewall do Windows, tanto em redes privadas quanto públicas.

Isso parece estar relacionado ao IPv6, pois quando me conecto somente via IPv4, consigo acessar a Loja sem problemas.

Answer 1

Experimente se sua loja está funcionandoapós cadadas correções abaixo, até que esteja funcionando

Certifique-se de que a internet esteja funcionando (duh)

Verifique se você consegue se conectar a sites. Se não conseguir, tente o seguinte:

Pressione win+ Re digite inetcpl.cpl.
Na janela que aparece, clique em LAN settings.
Marque "Usar servidor proxy para sua LAN" desmarcado assim:

Verifique sua data e hora

Novamente, win+ Re digiteRunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl

Internet time-> Change settings->Update now

Serviços do Windows

win+ R->msconfig

Clique em Diagnostic Start Upe reinicie.

Use sua conta local ou outra conta

Tente registrar-se para um novo, se você tiver apenas um.

Último recurso: atualizar

win+ C-> Change PC settings-> General->Refresh your PC

Fonte

Answer 2

Isso acabou sendo atribuído a um problema de roteamento IPv6 com a rede da CloudFlare e também estava afetando muitos outros serviços habilitados para IPv6 da CloudFlare. Desde então, a CloudFlare ou seus provedores upstream resolveram o problema.

(Embora a partir de agora eles tenham estragado tudo de novo...)

Answer 3

Tenho AVG e fiz o upgrade no trabalho e em casa para o Windows 8 pro e nas duas máquinas não consegui acessar a app store. Depois de ler sobre os endereços IP e portas acima, pensei imediatamente "talvez meu firewall esteja bloqueando essas conexões". Então, abri o AVG e desliguei o firewall e o BOOM consegui me conectar à app store. Em seguida, cliquei em "Regenerar configurações de firewall" no AVG e tentei conectar-me à app store e sem dados. Então, desativei o firewall do AVG por enquanto e ativei o firewall do Windows até encontrar uma solução para o AVG.

Answer 4

Tentei todos os métodos sugeridos sem sucesso. Eu estava constantemente me deparando com "Não conseguimos nos conectar à Loja. Isso pode ter acontecido devido a um problema no servidor ou o tempo limite da conexão de rede expirou. Aguarde alguns minutos e tente novamente."

Isto, apesar de ter uma ligação funcional, todas as atualizações relevantes, e também cuidar de todos eQuero dizertudo (incluindo restaurar as configurações de fábrica)

no final das contas o que resolveu o problema para mim foi fazer uma reinicialização completa no meu roteador. Em seguida, realizei um diagnóstico no roteador e na conexão e configurei o roteador novamente com as configurações do ISP.

Em seguida, reconectei-me à Internet e a viola..... a Windows Store estava em pleno funcionamento novamente.

Espero que esta informação possa ajudar outras pessoas, pois fiquei muito frustrado com toda a experiência.

atualmente baixando 8.1, então esperamos que a atualização seja maior e melhor.