Alguém encontrou o erro DRM do Netflix no Windows 8 e encontrou uma solução para ele. Sempre sou solicitado a instalar o Silverlight e sou informado de sua instalação bem-sucedida, mas, como um loop contínuo, sou solicitado a instalá-lo novamente no início da transmissão de um filme.
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Você pode tentar ver se ir para C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady e excluir mspr.hds resolve seu problema?
Crédito:Respostas do TechNet
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Para mim, eu tive que:
Feche todas as janelas do Chrome (e quaisquer outros navegadores)
Verifique minha bandeja do sistema e clique com o botão direito em qualquer ícone do Chrome e clique em Sair
Excluir C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\mspr.hds
Inicie o Internet Explorer
Faça login no Netflix, tente reproduzir um vídeo, obtenha o erro de 20% após um longo congelamento
Fechar o IE
Exclua mspr.hds novamente
Abra o IE e tente jogar novamente, obtenha outro erro de 98%
Feche o IE e exclua mspr.hds novamente
Abra o IE uma última vez e jogue
Então funcionou, tanto no IE quanto no Chrome.