Atualizei para o Win8 há algumas semanas. Meu computador está com problemas nos últimos dias, então me deparei com a opção Atualizar. Li o aviso de que os aplicativos seriam removidos, mas pensei que seriam esses na nova tela inicial. Todo o meu MS Outlook, Word, Excel sumiu. Eles vieram pré-instalados no meu laptop Acer Aspire (18 meses). O site da Acer diz para ir para Iniciar-Programas-Acer Restore, mas não consigo chegar lá com o Win8. Por favor ajude!!!!!
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Você poderia tentar digitar "Acer Restore" na tela inicial para ver se ele está lá, mas como ele removeu os aplicativos pré-instalados, acho que também teria removido as ferramentas da Acer.
O computador veio com um DVD de restauração? Nesse caso, você pode querer usar isso em primeiro lugar para ver se consegue instalar as ferramentas, drivers e aplicativos da Acer a partir dele.
Caso contrário, pode ser necessário restaurar o sistema operacional para o que veio com o computador (seja restaurando o DVD ou o mecanismo de recuperação integrado, por exemplo, partição oculta no disco rígido) e atualizar para o Windows 8 novamente.
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Seu laptop pode serrestauradopara as configurações de fábrica, mas isso significa que você restaurará para um sistema operacional mais antigo (qualquer versão do Windows que o acompanha). Além disso, uma atualização invalida/substitui sua licença anterior.
Você pode verificar se a partição oculta de 'restauração' contém os programas ausentes e se eles podem ser usados sem restaurar as configurações de fábrica (não há muitas informações sobre isso). Vá para Painel de controle> Opções de pasta> guia "Exibir" > marque "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas" e a unidade oculta deve estar visível em 'Computador'.