Acabei de construir uma máquina usando uma placa-mãe Intel DZ77GA-70K. Ele vem com um módulo Bluetooth/WLAN que se conecta a um conector USB na placa-mãe.
Não consegui instalar os drivers do dispositivo WLAN. O dispositivo Bluethooth está funcionando bem. Suspeito que seja um problema de hardware e que precisaria devolver a placa-mãe, mas gostaria de divulgá-la para ver se perdi alguma coisa.
Alguém pode aconselhar se preciso devolver esta placa-mãe para troca ou se isso é um problema de instalação? Estou inclinado a considerar que seja um problema de hardware.
Aqui está uma captura de tela do Gerenciador de dispositivos exibindo o dispositivo problemático.
Encontrei o seguinte relatório de erros no Visualizador de Eventos do Windows quando o Windows tenta instalar o dispositivo WLAN.
Fault bucket 388098504, type 5
Event Name: PnPDeviceProblemCode
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: x86
P2: USB\UNKNOWN
P3: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
P4: 0000002B
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8:
P9:
P10:
Attached files:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Temp\DMI583D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\usb.inf
These files may be available here:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_x86_a796cc5babf24d790d38cfc7dd844dad2e847e4_05f8645d
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Report Status: 0
O relatório continha o seguinte conteúdo:
Version=1
EventType=PnPDeviceProblemCode
EventTime=129970206079092332
Consent=1
UploadTime=129970206079248333
ReportIdentifier=fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Response.BucketId=388098504
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Architecture
Sig[0].Value=x86
Sig[1].Name=Hardware Id
Sig[1].Value=USB\UNKNOWN
Sig[2].Name=Setup class GUID
Sig[2].Value={36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Sig[3].Name=PnP problem code
Sig[3].Value=0000002B
Sig[4].Name=Driver name
Sig[4].Value=unknown
Sig[5].Name=Driver version
Sig[5].Value=unknown
Sig[6].Name=Driver date
Sig[6].Value=unknown
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=2057
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Could not load driver software
ConsentKey=PnPDeviceProblemCode
AppName=Unknown Device
AppPath=C:\Windows\System32\rundll32.exe
ReportDescription=Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 43.
Responder1
No final, decidi que a placa-mãe está com defeito e devo devolvê-la. Também a substituí por uma Asus P8Z77-V Pro, que acho que pode ser uma placa melhor que a Intel.