Aplicativos do Windows 8 Windows Store (Metro/ModernUI) não funcionam (apenas mostram animação de 'ocupado' ou tela branca)

Question

Eu tenho um Dell XPS 15 fornecido com o Windows 7 x64, que atualizei recentemente para o Windows 8. O processo foi surpreendentemente tranquilo (considerando que se tratava de uma atualização, não de uma reinstalação completa) e o sistema geralmente parece muito estável.

No entanto, hoje percebi que vários aplicativos da Windows Store não funcionam: todos eles se comportam da mesma maneira, iniciando, mas mostrando uma animação giratória de 'espera' indefinidamente. Isso está afetando os aplicativos padrão Microsoft Mail, Store, Weather, News, Travel, Finance, Sport, Games e Music.

O aplicativo Bing mostra apenas um logotipo do Bing em um fundo colorido (mas sem animação de espera).

Os aplicativos Calendário, Fotos e SkyDrive abrem, mas mostram uma tela branca.

Os aplicativos Mapas e Câmera funcionam sem problemas.

Os blocos dinâmicos na tela inicial estão sendo atualizados corretamente, por exemplo, o bloco do aplicativo Mail mostra um resumo de novos e-mails, apesar dos problemas do aplicativo Mail.

Todos esses aplicativos estavam funcionando corretamente há alguns dias. Tenho certeza de que usei vários sem problemas desde a última atualização do Windows, em 7 de novembro.

Qualquer sugestão sobre o que pode ter acontecido e/ou como consertar seria muito bem-vinda. Eu nãoprecisaresses aplicativos da Windows Store, mas o fato de eles não funcionarem está me irritando.

Answer 1

Algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo:

1. Se você tiver o Avast instalado, remova-o. Aparentemente, o Avast não permite a execução de aplicativos (como tenho visto em vários fóruns). Aguarde a versão 2013 (não sei se já foi lançada, nesse caso instale a 2013 então). Vejo que você não tem o Avast, como mencionou nos comentários. Por favor, prossiga para a Etapa 2 então

2. Se você não possui o Avast, abra o prompt de comando com permissões elevadas (dica: pressione Windows+ Xe selecione Prompt de Comando (admin). Execute este comando sfc/scannow

3. Geralmente, o sfc corrige quaisquer erros de arquivo do sistema e reinicia o sistema. Se eles ainda não funcionarem, você terá que fazer uma atualização. Tristemente.

Answer 2

Parece que resolvi meu problema (embora possivelmente apenas temporariamente!) Usando a Restauração do Sistema. Depois de não conseguir reinstalar o McAfee (que desinstalei como teste, o que acredito ter levado a um ambiente de script do Windows quebrado que quebrou seu próprio instalador - veja minhas notas acima), parecia que nada menos do que uma atualização do sistema seria suficiente. No entanto, uma restauração do sistema para um ponto de restauração útil de cerca de uma semana atrás restaurou o McAfee e corrigiu todos os meus aplicativos de interface moderna quebrados.

Desde então, reinstalei os drivers que foram revertidos e tudo ainda está funcionando. Se quebrar novamente, desistirei e atualizarei (se funcionar em um Windows 7 atualizado) ou reinstalarei.

Pode não estar relacionado, mas na época em que meus aplicativos de UI moderna quebraram, percebi que o Windows havia instalado automaticamente um aplicativo de UI moderna para meu HP Photosmart 5515, provavelmente depois de notá-lo na rede. Isso ainda não reapareceu (atualmente estou conectado a uma rede diferente).

Portanto, se tudo mais falhar, pode valer a pena tentar uma restauração do sistema antes de uma atualização.