Conta e arquivos de dados "invisíveis" no Outlook 2007

Conta e arquivos de dados "invisíveis" no Outlook 2007

Tenho um problema que está me deixando maluco. Nossa empresa migrou para um novo provedor de e-mail. A configuração do Outlook de um usuário não mostrará as contas ou os arquivos de dados. Executei a ferramenta de reparo pst, executei o diagnóstico do Office, tentei renomear os arquivos - nada os fará aparecer. Estou perdido. Alguém já viu isso antes?

Especificamente, este é o Microsoft Office Outlook 2007 (12.0.6665.5003) SP3 MSO (12.0.6662.5000), parte do Microsoft Office Basic, executado no Windows XP Professional versão 2002 SP 3.

Captura de tela de arquivos de conta/dados 'invisíveis'

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