Bom dia,
Tenho tido alguns problemas com meu PC desde que instalei minha nova placa gráfica Gigabyte GTX660 OC, onde o sistema será reinicializado aleatoriamente. Porém, quando o sistema é reinicializado, é como se a energia fosse cortada do sistema, onde nenhuma luz da placa-mãe ou LED do gabinete permanecesse acesa. Realizei testes extensos para descartar possíveis causas, mas agora não consigo substituir a placa-mãe e a CPU prematuramente. Antes desta placa, eu tinha uma ATI HD5870 e meu sistema travava aleatoriamente. Acredito que isso foi causado por 2 unidades de RAM de 1 GB que removi desde então, descobertas durante esta fase de testes e não observei travamentos desde então, apenas reinicializações que só existiram desde a instalação do GTX660. A reversão para a placa ATI provou que as reinicializações são isoladas para o GTX660.
Estranhamente, quando jogo, posso jogar por horas sem reiniciar. No entanto, no Windows, fazer algo simples às vezes causa uma reinicialização. Isso não leva dias entre as reinicializações, pode levar de um minuto após a inicialização no Windows, até uma hora ou reinicialização gratuita a noite toda se o computador for deixado sem supervisão e sem uso.
Especificações do PC:
Placa-mãe Gigabyte GA-P55A-UD7 com BIOS mais recente atualizado
CPU Intel i7-870 sem overclock
4 GB de RAM g.skill
SSD OCZ Vertex 3 de 120 GB
HDD de 500 GB Western Digital 7500 rpm
Fonte de alimentação Corsair VX550W
Executando o Windows 8 de 64 bits a partir do SSD.
Testes realizados:
Testes de PSU: Inicialmente pensei que fosse a PSU. Realizei verificações de tensão em todos os conectores da fonte de alimentação com 3,3 V, 5 V e 12 V, tudo dentro da tolerância e não muito longe da perfeição. Coloquei um medidor de watt embutido na fonte de alimentação da parede e o consumo máximo de energia não passa de 53 W em modo inativo. Não testei sob carga, pois jogar um jogo com as especificações de vídeo mais altas tem funcionado bem.
Calor: O sistema está livre de poeira e o coretemp mostra, sem carga, que estou com uma média de cerca de 40 graus Celsius em 4 núcleos. Sob carga, chegará a cerca de 58 a 65 graus. Afastei a placa do primeiro slot PCI-E para a porta PCI-E 16x alternativa, que melhorou os resultados térmicos por estar mais distante dos principais componentes da placa-mãe. Existe resfriamento na casa e um bom fluxo de ar através do gabinete, então estou confiante de que o calor não é o problema.
RAM: executei o memtest sem observar erros. Recoloquei-os, troquei completamente a RAM com a RAM do cunhado como substituto: não é a RAM.
Isolamento de hardware: A remoção de 2 ram sticks que não são g.skill parece ter resolvido meu problema de bloqueio aleatório, no entanto, as reinicializações ainda existem. Durante esta fase, removi a energia de hardware não essencial, como a unidade de DVD-ROM, mas as reinicializações ainda ocorreram. A placa-mãe parece estar em boas condições de funcionamento, com todos os capacitores parecendo saudáveis. Executando o BIOS mais recente para a placa-mãe e não existe vBios para minha placa GFX atualizar.
Drivers: Tentei executar os drivers do CD que acompanha minha placa GFX; não vá. Drivers do site, drivers do site gigabyte. Eu até reinstalei o Windows 8 usando a ferramenta Win 8 Refresh e a mesma coisa aconteceu instalando apenas os drivers após a atualização do Win 8 para descartar a causa do software instalado. Estou sugerindo que este seja um problema relacionado ao driver, mas certamente outros estariam vendo a mesma coisa e o Google seria inundado com reclamações e soluções. Usei os drivers incluídos, os drivers recomendados e os drivers mais recentes sem sucesso. *Nota: Ao usar o driver gfx genérico padrão com os da nVidia desinstalados, não consigo replicar ou forçar a reinicialização do sistema. O mesmo acontece no modo de segurança, onde o sistema não foi reinicializado. Depois de instalar os drivers, a diversão começa e meu cabelo fica puxado.
O log de eventos do Windows 8 mostra apenas o sistema desligado incorretamente e nada mais útil. Executei algumas ferramentas de diagnóstico e meu hardware parece estar íntegro. Os discos rígidos também mostram estar íntegros após a execução de verificações de disco.
Como eu disse, não sei o que mais posso fazer além de substituir a placa-mãe e a CPU.
Qualquer ajuda seria muito apreciada. Sou técnico em eletrônica há 8 anos e isso me deixou absolutamente perplexo.
Cinzas
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No final (por acidente) tive que formatar e reinstalar o Windows após instalar o Win 7 por ter apenas a atualização do Win 8. Surpreendentemente e embaraçosamente, essa foi a solução.
Cumprimentos,
Cinzas