Contexto
Minha tia me deu um drive USB externo Seagate de 3 TB no Natal. Demora um pouco (ciclo de energia) para funcionar no meu Mac, onde aparece como uma partição NTFS perfeitamente funcional, mas no Windows 7, nem aparece no Gerenciador de Dispositivos. Se aparecesse lá e em diskpart, não teria problemas para fazê-lo funcionar como uma unidade removível no Windows. Mas, infelizmente, o Gerenciador de Dispositivos não mostra isso.
A unidadefezaparece uma vez no Gerenciador de Dispositivos, com um ponto de exclamação amarelo. Quando conectei a unidade, o Windows gerou um erro de balão na bandeja do sistema sobre a falha do dispositivo ao atualizar o driver. Tentei atualizar manualmente o driver, bem como desinstalar o driver e repetir do zero, sem sucesso. Agora a Seagate não aparece no Gerenciador de Dispositivos.
TL;DR. O LED branco da Seagate está aceso. A unidade funciona como uma partição NTFS no Mac, mas no Windows nem aparece no Gerenciador de Dispositivos do Windows.
Solução de problemas
- Eu tentei reiniciar. Não ajudou.
- Tentei mostrar dispositivos ocultos no Gerenciador de dispositivos. Não ajudou.
- Tentei excluir todos os dispositivos USB no Gerenciador de dispositivos e reinicializar. Não ajudou.
- Tentei desconectar completamente a unidade Seagate. Não ajudou, embora fosse necessário trabalhar com meu Mac.
As pesquisas no Google não produzem bons resultados; a maioria dos problemas da unidade USB são facilmente corrigidos com diskpart-> select volume ABC-> assign letter=X, então 95% dos resultados do Google são assim.
No entanto, um tutorial sugeriu que malware pode estar ocultando unidades USB. Estou instalando o Avast e verificando se esse é o problema.
Além disso, um tutorial recomendou o uso de um disco de instalação do Windows para reparar o Windows, o que corrigiria quaisquer drivers USB corrompidos. O laptop Asus não veio com um disco do Windows, mas felizmente consegui encontrar um.
Especificações
- Seagate FreeAgent GoFlex Desk 3TB (PN:,
9ZQ2P6-500 3 TBembora o site da Seagate se recuse a reconhecer o número para procurar downloads de driver) - Windows 7 Home SP1 x64
- Notebook Asus A5SE
Responder1
Ainda outratutorial sugere desativar odesligue automaticamente dispositivos USB para economizar energiacontexto. Efetuando essa alteração, reconectar a unidade Seagate finalmente corrigiu o problema para mim!