Meu computador veio com Adobe Flash e Reader instalados. Certo dia, eu estava tentando assistir a um vídeo que dizia que eu precisava do Adobe Air para assisti-lo, então comecei o download e assisti o vídeo. Mais tarde, o Adobe Air disse que precisava ser atualizado, então cliquei em OK, mas a atualização travou e não foi concluída.
Depois disso meu Flash player disse que precisava atualizar e fez a mesma coisa. Tentei remover o Adobe Air e o Flash, o Flash disse que foi desinstalado com sucesso, mas o Air disse
Ocorreu um erro ao desinstalar o Adobe AIR. A desinstalação pode não ser permitida pelo seu administrador. Entre em contato com seu administrador.
Reinstalei o Adobe Flash e apareceu uma mensagem informando que já tenho uma versão mais recente do Flash instalada. Mas sempre que tento assistir a um vídeo ou jogar um jogo que requer o Flash player, recebo uma mensagem de erro dizendo que preciso baixar o Flash player ou atualizá-lo. Eu tentei os dois e ainda recebo as mesmas mensagens. Entrei em contato com a Adobe, eles ainda não responderam.
Como posso remover o Adobe Air e consertar meu Flash player?
Um resumo dos eventos:
Meu computador veio com Adobe Flash e Adobe Reader.
Adobe Air instalado; mais tarde, deixei que ele se atualizasse, mas o atualizador travou.
Uma atualização do Flash também foi interrompida.
Flash removido com sucesso, a remoção do Adobe Air falhou com o erro acima.
Ao reinstalar o Flash, ele detecta incorretamente a presença de uma versão mais recente do Flash Player.
Um resumo do estado atual do sistema:
O Adobe Air ainda está presente porque não consegue desinstalar devido ao erro acima
O Adobe Flash não pode ser instalado porque acredita que uma versão mais recente está presente, o que não é o caso.
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Eu sugeriria usar uma ferramenta como o Revo Uninstaller. Embora a forma padrão de desinstalar um programa funcione 99% das vezes, alguns elementos podem ficar para trás e precisam ser removidos manualmente. Revo ajuda a encontrar esses elementos.
Depois disso, você também pode tentar usar o CCleaner para verificar se há pedaços restantes no registro.