Tenho um MacBook Pro com Microsoft Office 2011. Quando migrei do meu computador anterior, mantive o Office em ambos os computadores, adquirindo uma chave quando solicitado no novo computador. Isso foi há vários meses.
Esta manhã fui abrir um documento Word que um amigo me deu, e ele deu uma pequena janela preta e pediu uma chave de produto.
Provavelmente consigo encontrar a chave do produto em meus arquivos de e-mail, mas basicamente queria saber por que o Office de repente decidiu que precisa de uma nova chave e, se possível, como dizer "Comprei e dei a você a chave do produto que você queria; por favor, obtenha de volta ao trabalho."
A chave do produto é uma que usei apenas neste computador e funcionou quando a digitei novamente.
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O Office 2011 Home and Student só permite que ele esteja ativo em um computador por vez, a menos que você adquira o pacote familiar de três licenças. Provavelmente parou de funcionar porque você iniciou o outro computador. Você nem precisou iniciar o Office no computador antigo para que o problema surgisse - há um daemon executado em segundo plano (/Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist) que verifica seu informações de licença para garantir que você esteja executando uma cópia válida.
Infelizmente, para corrigir o problema, você terá que inserir a chave do produto no novo computador e removê-la do antigo.