Estamos executando o Windows 7 em um notebook. Depois de fazer login com uma conta (possui direitos de administrador), aparece uma área de trabalho vazia, sem ícones e sem barra de tarefas.
Posso alterar as propriedades da área de trabalho (por exemplo, Temas), também posso executar aplicativos através do Gerenciador de Tarefas, mas quando tento clicar em "Barra de Tarefas e Menu Iniciar" no Painel de Controle, nada acontece. A área de trabalho também não responde ao clique com o botão direito do mouse (nada acontece).
Tentei fazer login como um usuário diferente (sem privilégios de administrador) e tudo parece funcionar bem - os ícones e a barra de tarefas aparecem. É um laptop corporativo, então não consigo rodar no modo de segurança (mas posso rodar msconfig, e já tentei desabilitar todos os serviços que não são da Microsoft e todos os itens de inicialização msconfig, e ainda assim acontece a mesma coisa.
Também tentei reiniciar :) e restaurar o disco rígido, ainda vendo o mesmo efeito.
Eu realmente aprecio sua ajuda. Muito obrigado.
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Parece um perfil corrompido. Criar um novo e copiar todos os dados é a melhor ação. Certifique-se de mostrar arquivos e pastas ocultos ao copiar.