Verificar solução (após BSOD) não faz nada

Question

Às vezes, tenho BSODs diferentes. Mas o assistente "Verificar solução" não faz nada. Nota: não diz que não consegue encontrar solução, mas não procura nada!

Depois de pressionar o "botão Verificar solução", recebo uma caixa de diálogo com barra de progresso e essa caixa de diálogo desaparece silenciosamente em alguns segundos. Nenhuma página da web sobre os resultados da pesquisa é exibida. Lembro que estava exibindo algumas informações anteriormente.

O que pode impedir que essa busca funcione?

Minha pergunta é sobre esse recurso, não sobre BSOD.

Answer 1

Parece haver um conjunto de erros muito específico e relativamente pequeno para o qual a Microsoft tem uma solução que será relatada a você. Uma vez, tive uma falha no Microsoft Word e, depois de clicar em Verificar solução, ele me informou sobre um Office Service Pack que incluía uma correção para aquela falha específica. Mas essa é a única vez que vi uma solução. Todas as outras vezes vejo a barra de progresso e nada, assim como você está vendo.