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Tela em branco do Dell Latitude E6410

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Tela em branco do Dell Latitude E6410

O culpado: Dell Latitude E6410 com gráficos Intel HD e Bios A13 (mais recente)

O sistema operacional: Windows 7 Empresarial 64 bits

O problema: A instalação de drivers gráficos faz com que o LCD interno fique em branco. Os monitores externos funcionam muito bem como monitor principal, mas nada é mostrado no LCD interno quando dentro do Windows com o driver de vídeo instalado.

Notas de interesse: A tela do BIOS mostra bem na máquina, e o BIOS afirma que ela possui uma placa gráfica Intel HD (originalmente pensei que talvez tivesse o nVidia NVS, mas estava instalando o driver errado) Sem um driver instalado (usando driver VGA padrão) o monitor interno está bem.

O que eu tentei:

  1. Meu método padrão de construção de laptops - MDT 2012 + WDS - funciona muito bem em qualquer outro laptop
  2. Nova versão do Windows 7 a partir do DVD. Instalei apenas o driver da placa de rede e reiniciei, funciona, depois instalei o driver de vídeo e reiniciei = tela em branco
  3. Atualizando com drivers do Windows Update
  4. Atualizando com drivers diretamente da Dell
  5. Atualizado o BIOS (era A03, fui para A09, depois A13 para garantir)
  6. Tentou seguir as instruções listadasaquie ocorreu um erro de driver durante a instalação.
  7. EDITARTambém tentei todas as combinações FN + F8 (duplicar, estender, monitor único, etc.) sem sorte.

Esperanças e sonhos:Alguém já se deparou com esse erro antes e documentou uma maneira comprovada de corrigi-lo.

Responder1

Descobri.

  1. Inicialize no modo de segurança com rede
  2. Removido o driver de vídeo com a caixa de seleção para excluir os arquivos
  3. Reiniciado
  4. Baixou os drivers QM57/QS57 Intel GMA HD (download multidriver # R296701)
  5. Instalar drivers
  6. Reinício

Agora me sinto bobo.

Responder2

Estou tendo o Dell Latitude E6410 com gráficos NVIDIA NVS 3100M. Eu tive o mesmo problema, nenhuma exibição depois de acordar. Então eu tive que reiniciar o notebook todas as vezes. Então verifiquei o site da NVIDIA, baixei a unidade compatível mais recente e instalei. Tudo bem agora.

Responder3

Parece que você tem um driver maluco em seu compartilhamento OU o Plug and Play está pegando o driver errado.

Eu recomendo fortemente armazenar todos os seus drivers no MDT na seguinte ordem:

Nome do SO \ Nome da Arquitetura \ Nome da Marca* \ Nome do Modelo*

  • Conforme listado em MSInfo32

Por exemplo Win7\x64\Lenovo\3167AS3

Em seguida, crie uma variável de sequência de tarefas

DriverGroup001isso tem

Windows 7\x64\Lenovo\%Model%

defina logo antes de injetar drivers e defina o perfil de seleção como nada.

Esse modelo de “controle total” de gerenciamento de driver no MDT tornará suas implantações muito mais suaves.

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