Eu tenho um laptop Dell Inspiron 1721 com Windows Vista. Instalei o Windows 8 nele, mas quando chega a hora de finalizar a configuração diz que o dispositivo não é compatível com Windows 8 e devo entrar em contato com o fabricante. O problema que surge é o controlador RAID compatível com AMD AHCI.
Fazendo algumas pesquisas, isso parece um problema comum ao tentar instalar. Falei com a Microsoft e a Dell e ambos não foram úteis.
Fiz algumas pesquisas adicionais e existe uma maneira de alterar essa configuração na BIOS, mas não sei como! Alguém pode me dizer como?
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O Inspiron 1721 possui um segundo disco rígido integrado como opcional. Por favor, certifique-se de que este não seja o caso. O erro 'controlador RAID' aparece porque o RAID pode não estar configurado corretamente. Se o seu sistema foi enviado com um único 'disco rígido', tente desabilitar o 'RAID' no BIOS do sistema; caso contrário, mude o modo SATA de ATI para AHCI. Você também pode achar as seguintes etapas úteis:
- Desligue o laptop
- Ligue-o novamente e quando a tela inicial da Dell aparecer, toque repetidamente em <F2> (se o logotipo do Windows aparecer, repita as etapas)
- A tela do BIOS é exibida (use as teclas de seta para selecionar e expandir 'Dispositivos integrados' e navegue até a opção 'Operação RAID'.
(imagem útil e postagem/fonte originalaqui)
- Se um único 'disco rígido' foi fornecido com o sistema, defina o RAID como 'Desligado'; caso contrário, defina a operação SATA para o modo AHCI
- Toque em <ESC> para sair do BIOS e certifique-se de 'Salvar configurações'
- Reinicie o laptop e verifique novamente os resultados
Nota: se você encontrar o erro "Seu PC teve um problema e precisa reiniciar", deixe-o reiniciar, pressione F12 e repare a instalação usando o DVD do Windows.
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Pelo que tenho visto, as máquinas DELL são muito boas, no entanto, seus drivers de controlador de disco nem sempre estão incluídos em uma versão padrão do Windows. Este pode ser o seu problema. No entanto, acesse o site da Dell e encontre os drivers necessários, carregue-os durante a fase de inicialização do Windows (antes da instalação) e você estará bem.