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Recentemente configurei minha conta Gmail/IMAP no Outlook 2007. Quando sinalizo um e-mail para acompanhamento, ele cria 4 cópias no meu menu de tarefas do mesmo item. Quando eu desmarco a bandeira de uma das mensagens, todas as quatro desaparecem. Por que as cópias? O que posso fazer para minimizar isso?
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A causa disso é a implementação de pastas/rótulos IMAP que o Google usa. Testei esse comportamento e no meu caso o Google também anexou o "estrelado" eImportanterótulos para a mensagem com o sinalizador (não tenho certeza se isso aconteceu quando sinalizei ou não). Isso cria três instâncias da mensagem no Outlook: uma na Caixa de entrada, uma em "com estrela" e uma emImportante. Cada uma dessas instâncias possui um sinalizador e, portanto, há 3 instâncias na lista de tarefas. No seu caso, você provavelmente tem 4 rótulos, o que constitui os 4 sinalizadores. Você pode encontrar essas pastas específicas do Gmail se expandir a pasta [Gmail] na lista de pastas (a foto de exemplo é do Outlook 2013).
Se você observar a lista detalhada de tarefas, ela deverá mostrar a pasta em que o item sinalizado está.
Para saber como resolver esse problema, clique com o botão direito na lista de pastas e escolha Pastas IMAP. Lá você pode cancelar a assinatura de pastas específicas. Você pode então remover as pastas específicas do Gmail. Também pode haver uma caixa para verificar o que dizAo exibir a hierarquia no Outlook, mostre apenas as pastas inscritas. Você deve verificar isso também.